National Advertising Division verwijst vergelijkende beweringen over de werkzaamheid van HiSmile tandenborstels vs. Oral-B naar regelgevende instanties voor nader onderzoek

New York, NY – 29 augustus 2024 – De National Advertising Division van BBB National Programs heeft reclameclaims van HiSmile PTY voor haar tandenborstels ter beoordeling voorgelegd aan de Federal Trade Commission (FTC) en andere regelgevende instanties, nadat HiSmile weigerde deel te nemen aan het zelfreguleringsproces van de branche.

De Procter & Gamble Company (P&G), fabrikant van elektrische tandenborstels van concurrent Oral-B, heeft de beweringen van HiSmile in twee video\’s die het bedrijf op TikTok heeft geplaatst, aangevochten. In de video\’s deed HiSmile ongefundeerde vergelijkende beweringen over de doeltreffendheid en beweringen die de elektrische tandenborstels van Oral-B ten onrechte in diskrediet brachten, zoals:

• “[andere borstels hebben] 1 miljoen nutteloze extra\’s die je niet nodig hebt”.
• “Je zult niets horen over rotaties op [onze] opzetborstel,”.
• “[HiSmile] is hier om uw onhandige elektrische tandenborstel te vervangen”.
• “Je hebt de functies van de grote merken niet nodig… ze verkopen je als een verkoper van tweedehands auto\’s voor functies die je niet nodig hebt”.

Hoewel HiSmile de National Advertising Division (NAD) heeft laten weten dat een van de TikTok-video\’s is verwijderd, staat de andere video nog steeds op het platform en heeft HiSmile niet verklaard dat de betreffende beweringen permanent zijn gestaakt.

Omdat HiSmile heeft besloten niet deel te nemen aan het zelfreguleringsproces van de NAD met betrekking tot deze claims, zal de NAD de zaak voorleggen aan de FTC en andere regelgevende instanties voor beoordeling en mogelijke handhavingsmaatregelen.

Alle samenvattingen van BBB National Programs zijn te vinden in de jurisprudentiebibliotheek. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kunt u zich abonneren op het online archief. Dit persbericht mag niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden. NAD zal deze zaak ook voorleggen aan de platforms waarop de reclame van HiSmile is verschenen.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de Amerikaanse onafhankelijke zelfregulering van de industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creëren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechting, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van advertenties in de VS. NAD beoordeelt nationale advertenties in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen vast voor de waarheidsgetrouwheid van advertenties en nauwkeurigheid, waardoor consumenten op zinvolle wijze worden beschermd en het speelveld voor bedrijven gelijk wordt gemaakt.