Privacywaakhond zorgt ervoor dat Indeed en Glassdoor zich houden aan de beste praktijken voor digitale reclameprivacy

McLean, VA – 6 februari 2024 – BBB National Programs\’ Digital Advertising Accountability Program (DAAP) heeft het Indeed Inc. platform voor het zoeken naar vacatures en het Glassdoor LLC platform voor werkgeversbeoordelingen, die beide opereren onder Recruit Holdings Co, Ltd., in overeenstemming gebracht met de Self-Regulatory Principles voor online op interesses gebaseerde reclame (IBA) van de Digital Advertising Alliance (DAA), DAAP\’s onderzoek naar de website van Indeed, dat het resultaat was van een klacht van een consument, onthulde niet-naleving van het transparantieprincipe van de DAA-principes voor uitgevers van de eerste partij zoals Indeed en Glassdoor die derden toestaan om het surfgedrag van gebruikers te verzamelen voor IBA-doeleinden. Hoewel de consumentenklacht betrekking had op Indeed, gezien het feit dat Indeed infrastructuur deelt met Glassdoor, voerde DAAP haar onderzoek uit op beide platforms.

Identificatieproblemen waren onder andere links in de voettekst met betrekking tot privacy en gebruikerscontrole over gegevens die gebruikers niet direct linkten naar informatie die relevant was voor de DAA- of IBA-gerelateerde verplichtingen van het bedrijf, beschrijvingen van IBA-praktijken van derden verspreid over het beleid in plaats van op één samenhangende plaats, en geen verklaring van naleving van de DAA-principes. In de mobiele apps van het bedrijf ontdekte DAAP dat verbeterde kennisgeving (dat wil zeggen, een directe link naar een duidelijke openbaarmaking van IBA-praktijken) ook niet aanwezig was op de tijdstippen of plaatsen die zijn voorgeschreven in het Transparantiebeginsel.

Reactie op onderzoek

In reactie op het onderzoek van DAAP voerden Indeed en Glassdoor uitgebreide onderzoeken uit naar de naleving van de DAA-principes, waarbij ze gebieden identificeerden die verbeterd konden worden.

De bedrijven werkten samen met DAAP aan het volgende:

Verbeterde kennisgeving voor het verzamelen van gegevens op de website

• Bijgewerkte voettekstlinks op de website: Indeed\’s “Privacycentrum” luidt nu “Privacycentrum en Ad-keuzes,” en Glassdoor\’s “Privacy & Cookies” is nu “Privacy & Ad-keuzes”.
• Een tabblad “Advertentiekeuzes” toegevoegd aan de landingspagina van het HR Tech Privacycentrum, dat gebruikers naar een geconsolideerde IBA-specifieke openbaarmaking leidt.

Naleving gegevensverzameling over apps heen

• Verzameling door derden in hun mobiele apps toegestaan
• Toegevoegd een “Ad Choices” website header tab op de HR Tech Privacy Center landingspagina aan hun privacybeleid, zodat gemakkelijk toegang tot de IBA openbaarmaking van app store pagina\’s binnen twee klikken
• Gebruikers in staat gesteld om de pagina met advertentiekeuzes binnen de applicatie te bekijken via privacyinstellingen

In hun respectieve verklaringen gaven de bedrijven

• Indeed: We zetten ons in voor het succes van werkzoekenden en werkgevers en streven ernaar transparant te zijn over ons privacybeleid en onze privacypraktijken. We waarderen de mogelijkheid om deel te nemen aan DAA\’s Accountability Programs en hun inzet om ons te helpen voldoen aan hun Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising.
• Glassdoor: Glassdoor zet zich in voor het succes van onze gebruikers en streeft ernaar transparant te zijn over onze privacypraktijken met zowel werkzoekenden als werkgevers. Wij waarderen de mogelijkheid om deel te nemen aan DAA\’s Verantwoordingsprogramma\’s en hun inzet om ons te helpen voldoen aan hun Zelfregulerende Principes voor Online Gedragsadvertenties.

Alle samenvattingen van BBB National Programs-besluiten zijn te vinden in de jurisprudentiebibliotheek. Ga voor de volledige tekst van de DAAP-besluiten naar de webpagina DAAP-besluiten en -richtlijnen.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creëren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over het Digital Advertising Accountability Program: Het Digital Advertising Accountability Program (DAAP), een divisie van BBB National Programs, is ontwikkeld door de Digital Advertising Alliance (DAA) om zelfreguleringsprincipes voor gegevensprivacy in online en mobiele reclame af te dwingen en bedrijven verantwoordelijk te houden voor de Privacy Principles van de DAA. DAAP biedt advies aan bedrijven die de industrieprincipes willen naleven en reageert op klachten van consumenten over online privacy.

Contact:
Jennie Rosenberg
Mediarelaties
BBB Nationale Programma\’s
[email protected]