De National Advertising Division beveelt Agape Diamonds aan om duidelijke informatie te verschaffen over de herkomst van zijn gesimuleerde en in het laboratorium gegroeide diamanten.

New York, NY – 25 augustus 2023 – De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs heeft Agape Diamonds, LLC aanbevolen om haar advertenties aan te passen door duidelijk en bewust de oorsprong van haar gesimuleerde diamanten en in het laboratorium gegroeide diamanten (LGD\’s) te vermelden.

De claims in kwestie werden aangevochten door de Natural Diamond Council, een vereniging van diamantbedrijven die voornamelijk handelen in gedolven natuurlijke diamanten. Agape is een online detailhandelaar en fabrikant van LGD\’s en simulanten, en verkoopt ook enkele losse natuurlijke diamanten.

LGD\’s worden kunstmatig geproduceerd en hebben vergelijkbare fysieke en chemische kenmerken als natuurlijke diamanten. Simulanten zoals zirkonen, kubieke zirkoniumdiamanten en moissaniet zijn stenen die lijken op of gemaakt zijn om op diamanten te lijken, maar die andere fysische, chemische en optische eigenschappen hebben dan gedolven diamanten. Simulanten, of ze nu gemijnd of gefabriceerd zijn, verschillen visueel van gemijnde diamanten en LGD\’s en zijn gevoeliger voor krassen en slijtage.

De Natural Diamond Council voerde aan dat de marketing van Agape, met inbegrip van de presentatie van zijn producten voor verkoop op zijn website, in strijd is met de FTC Jewelry Guides omdat de herkomst van de stenen niet duidelijk en opvallend wordt vermeld.

In reactie op de uitdaging heeft Agape zijn advertenties op zijn website en sociale media aangepast. De NAD heeft de gewijzigde reclame van Agape beoordeeld en geconcludeerd dat de informatie over de herkomst van de stenen in een groot deel van de gewijzigde reclame effectief is en in overeenstemming met de FTC Jewelry Guides. De NAD heeft echter vastgesteld dat andere online reclame van Agape geen duidelijke en opvallende vermelding van de oorsprong van de steen bevat.

Daarom beveelt de NAD aan dat alle advertenties van Agape, voor zover dit nog niet in de advertenties is opgenomen, de juiste beschrijving (bijv. “gesimuleerd” of “laboratoriumgekweekt”) bevatten die onmiddellijk even opvallend voorafgaat aan het woord “diamant” of “steen”, zodat duidelijk de aard en de oorsprong van het product wordt bekendgemaakt en het feit dat het geen gedolven edelsteen is, in overeenstemming met de FTC Jewelry Guides, ook in advertenties waarin afbeeldingen van artikelen worden gebruikt met of zonder beschrijvende tekst.

In zijn adverteerdersverklaring verklaarde Agape dat het zal voldoen aan de aanbevelingen van de NAD en dat het “zich inzet voor accurate en waarheidsgetrouwe reclame, zoals aanbevolen door de NAD en zoals vastgelegd in de federale regelgeving en gehandhaafd door de FTC.”

Alle samenvattingen van BBB\’s nationale programma\’s zijn te vinden in de jurisprudentiebibliotheek. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kunt u zich abonneren op het online archief. Volgens de procedures van de NAD mag deze uitgave niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een organisatie zonder winstoogmerk, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechting, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van advertenties in de VS. NAD beoordeelt nationale advertenties in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen voor de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van advertenties, waardoor consumenten op zinvolle wijze worden beschermd en het speelveld voor bedrijven wordt geeffend.