Privacywaakhond brengt Temu in overeenstemming met de beste praktijken voor digitale reclameprivacy

McLean, VA – 29 augustus 2023 – BBB National Programs\’ waakhond voor gegevensprivacy, het Digital Advertising Accountability Program (DAAP), heeft WhaleCo, Inc. met succes in overeenstemming gebracht met de Self-Regulatory Principles for online interest-based advertising (DAA Principles) van de Digital Advertising Alliance (DAA). Sinds WhaleCo in september 2022 in de VS actief werd, is de mobiele applicatie Temu van het in Shanghai gevestigde WhaleCo snel opgeklommen tot een van de best gedownloade gratis apps.

DAAP onderzocht klachten van consumenten over niet-naleving van de DAA-principes op de website en mobiele app van Temu. Er werden verschillende problemen gevonden, waaronder 1) moeilijkheid om informatie te vinden over op interesses gebaseerde advertentiepraktijken (IBA) van derden; 2) een kapotte hyperlink naar de IBA opt-out tool van derden, 3) geen verklaring van naleving van de DAA-principes, 4) niet-naleving van het transparantieprincipe van de DAA voor IBA-gegevensverzameling door derden; en 5) het niet verstrekken van verbeterde kennisgeving voor IBA van derden in de mobiele applicatie.

In reactie op het onderzoek van DAAP heeft Temu een uitgebreide beoordeling uitgevoerd van de naleving van de DAA-principes en heeft samengewerkt met DAAP om de nalevingsprotocollen te versterken, waaronder de volgende acties:

• Het toevoegen van een link “Ad Choices” onderaan elke pagina van de Temu-website die gebruikers rechtstreeks leidt naar het begin van een nieuw bewerkt privacybeleid sectie getiteld “Interest-based Advertising” dat elementen van verbeterde kennisgeving biedt, waaronder 1) een beschrijving van Temu\’s derden IBA praktijken, 2) een link naar de industrie ontwikkelde IBA opt-out tools, en 3) een verklaring van naleving van de DAA-principes.
• Het verplaatsen van het pop-upvenster “Aanmelden” zodat gebruikers met elke browser, al dan niet aangemeld, toegang hebben tot voettekstkoppelingen, waaronder de Ad Choices.
• Oplossen van verbeterde kennisgeving kwesties onder de DAA\’s Mobile Guidance door het maken van substantiele wijzigingen om ervoor te zorgen dat haar IBA openbaarmakingen volledig toegankelijk zijn.

In haar adverteerdersverklaring verklaarde Temu “trots te zijn op het naleven van de DAA-principes” en “actief samen te werken met het Digital Advertising Accountability Program om onze openbaarmakingen over online gedragsadvertenties voortdurend te verbeteren”.

Alle samenvattingen van BBB National Programs uitspraken zijn te vinden in de bibliotheek met uitspraken. Ga voor de volledige tekst van de DAAP-besluiten naar de webpagina DAAP-besluiten en -richtlijnen.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over het Digital Advertising Accountability Program: Het Digital Advertising Accountability Program (DAAP), een divisie van BBB National Programs, is ontwikkeld door de Digital Advertising Alliance (DAA) om zelfreguleringsprincipes voor gegevensprivacy in online en mobiele reclame af te dwingen en bedrijven verantwoordelijk te houden voor de Privacy Principles van de DAA. DAAP biedt richtlijnen voor bedrijven die de industrieprincipes willen naleven en reageert op klachten van consumenten over online privacy.