In National Advertising Division Challenge staakt Cincinnati Bell vrijwillig bepaalde claims voor Altafiber

New York, NY – 19 december 2023 – In een klacht van de BBB National Programs National Advertising Division (NAD) die was ingediend door Charter Communications, Inc. heeft Cincinnati Bell, Inc. vrijwillig bepaalde reclame-uitingen voor haar altafiber stopgezet waarin kabel met glasvezel werd vergeleken.

De gewraakte claims, die online en in gedrukte vorm verschenen, bevatten beweringen waarin de kabel in diskrediet werd gebracht en waarin de vermeende superioriteit van glasvezel ten opzichte van de kabel werd aangeprezen (in het bijzonder de superioriteit van Cincinnati Bell ten opzichte van Charter) op het gebied van betrouwbaarheid, snelheid en andere prestatiecijfers.

Hoewel Cincinnati Bell beweerde dat de NAD niet bevoegd was om deze betwisting in overweging te nemen omdat de betwiste reclame gericht was op consumenten in een enkele markt, heeft de NAD bepaald dat zij wel bevoegd is om de betwiste beweringen te beoordelen omdat de reclame verscheen op de website van de adverteerder en in een YouTube-video, en gericht was op een publiek dat groter is dan de populaties waarvan de NAD eerder heeft geconcludeerd dat ze voldoende substantieel waren om een beoordeling door de NAD te rechtvaardigen. Bovendien heeft de betrokken reclame betrekking op de dienst van Charter, die nationaal beschikbaar is.

Omdat Cincinnati Bell ermee heeft ingestemd alle betwiste expliciete beweringen permanent te staken, en als gevolg daarvan ook de betwiste impliciete beweringen in de context waarin zij verschenen permanent heeft gestaakt, heeft de NAD de beweringen niet op hun merites beoordeeld.

In haar adverteerdersverklaring verklaarde Cincinnati Bell dat zij “het niet eens is met de conclusie van de NAD dat zij jurisdictie heeft over deze zaak, maar waardeert dat de NAD erkent dat Cincinnati Bell de betwiste claims permanent heeft gestaakt.”

Alle samenvattingen van BBB National Programs zijn te vinden in de bibliotheek met rechtszaken. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kunt u zich abonneren op het online archief. Dit persbericht mag niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechting, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van advertenties in de VS. NAD beoordeelt nationale advertenties in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen vast voor de waarheidsgetrouwheid van advertenties en nauwkeurigheid, waardoor consumenten op zinvolle wijze worden beschermd en het speelveld voor bedrijven gelijk wordt gemaakt.

Contact:
Jennie Rosenberg
Mediarelaties
BBB Nationale Programma\’s
[email protected]