De National Advertising Division vindt bepaalde claims voor Dawn Platinum Vaatwasmiddel gegrond; beveelt aan andere te wijzigen of te staken

New York, NY – 9 juli 2024 – In een rechtszaak aangespannen door de Colgate-Palmolive Company, heeft de National Advertising Division van BBB National Programs bepaald dat The Procter and Gamble Company (P&G), in verband met reclame voor haar Dawn Platinum Vaatwasmiddel, een redelijke basis had voor haar expliciete Onzichtbaar Vet Claims, evenals de impliciete claim, “Elk verschil in verwijdering van vet en etensresten tussen Dawn Platinum en Palmolive Essential Clean is zinvol voor consumenten.”

De National Advertising Division (NAD) adviseerde echter om andere gewraakte claims te staken of aan te passen.

De gewraakte reclame verscheen in P&G\’s “Closer Look” reclamecampagne voor Dawn Platinum Vaatwasmiddel en bestond uit twee commercials en een 5-seconden gif.

Claims voor 99% verwijdering van voedsel en vet

De National Advertising (NAD) stelde vast dat de claims van P&G dat Dawn Platinum 99% van de voedsel- en vetresten verwijdert, in hun context een vergelijkende prestatieboodschap overbrengen. Met name dat het geconcentreerde Dawn Platinum product beter is dan het niet-geconcentreerde Palmolive Essential Clean product van Colgate voor het verwijderen van voedsel en vet.

Omdat het NAD concludeerde dat P&G geen tests verstrekte om een vergelijkende claim van 99% vetverwijdering te ondersteunen, adviseerde het NAD de claims aan te passen of in te trekken.

Claims voor onzichtbaar vet

De National Advertising Division (NAD) bepaalde dat het bewijsmateriaal van P&G betrouwbaar was en ondersteuning bood voor de redelijke basis voor de vergelijkende Onzichtbaar Vet Claim, evenals de impliciete claim, “Elk verschil in verwijdering van vet en etensresten tussen Dawn Platinum en Palmolive Essential Clean is zinvol voor consumenten.”

Colgate betwistte ook een dramatisering die de aanwezigheid van onzichtbaar achtergebleven vet op borden liet zien door de aanwezigheid ervan te benadrukken met behulp van een blauw licht op het oppervlak van borden die met de hand gewassen waren met Palmolive Essential Clean en Dawn Platinum. NAD vond dat de dramatisering redelijk de boodschap overbrengt dat consumenten het verschil in vetverwijdering ervaren zoals afgebeeld.

De NAD was van mening dat het verschil in de hoeveelheid vet die Dawn Platinum achterlaat op borden in vergelijking met de hoeveelheid die achterblijft op borden die zijn afgewassen met Palmolive Essential Clean relevant is voor de consument, maar dat de afbeelding van het vet dat achterblijft bij Palmolive Essential Clean inconsistent is met het bewijs in het dossier.

NAD adviseerde daarom dat P&G de gewraakte reclame zou wijzigen of stopzetten om te voorkomen dat de ongefundeerde, impliciete boodschap wordt overgebracht dat de dramatisering in de advertenties vetresten weergeeft die typisch zijn voor wat consumenten zullen ervaren bij het gebruik van Palmolive Essential Clean versus Dawn Platinum.

In haar adverteerdersverklaring verklaarde P&G dat ze de beslissing van de NAD zal naleven en hoewel ze het niet eens is met een aantal conclusies van de NAD, respecteert ze het NAD proces en zal ze rekening houden met de aanbevelingen van de NAD voor toekomstige advertenties.

Alle samenvattingen van BBB National Programs zijn te vinden in de jurisprudentiebibliotheek. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-besluiten kunt u zich abonneren op het online archief. Dit persbericht mag niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechtingsdiensten, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van advertenties in de VS. De National Advertising Division beoordeelt nationale advertenties in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen vast voor de waarheidsgetrouwheid van advertenties en nauwkeurigheid, waardoor consumenten op zinvolle wijze worden beschermd en het speelveld voor bedrijven wordt geeffend.

Contact:
Jennie Rosenberg
Mediarelaties
BBB Nationale Programma\’s
[email protected]