Nationale Reclamedivisie vindt Xfinity Internet snel, betrouwbaar en "krachtig" claim onderbouwd

New York, NY – 30 juli 2024 – In een rechtszaak aangespannen door AT&T Services, Inc. heeft de National Advertising Division van BBB National Programs bepaald dat Comcast Cable Communications Management, LLC, een redelijke basis heeft geleverd voor de beweringen dat Xfinity Internet snel, betrouwbaar en “krachtig” is.

De gewraakte beweringen verschenen in twee reclamespots voor Comcast\’s Xfinity Internet service – een met NFL-ster Christian McCaffrey en de andere met basketbalster Caitlin Clark.

De National Advertising Division (NAD) stelde vast dat de commercials niet redelijkerwijs de door AT&T aangevoerde boodschap van vergelijkende superioriteit overbrengen, namelijk dat Xfinity Internet sneller, betrouwbaarder en “krachtiger” is dan zijn concurrenten.

NAD heeft vastgesteld dat er in de commercials geen prestatievergelijking wordt gemaakt, maar slechts de algemene verklaring dat “niet alle internetproviders hetzelfde zijn”. De boodschap die redelijkerwijs door de reclamespots wordt overgebracht is dus dat Xfinity Internet snel, betrouwbaar en “krachtig” is en dat consumenten deze kenmerken in overweging moeten nemen bij de aankoop van een dienst, aangezien deze kenmerken per provider kunnen verschillen.

In zijn adverteerdersverklaring verklaarde Comcast dat het “de vaststelling van de NAD waardeert dat de reclamespots humoristische advertenties zijn die waarheidsgetrouwe beweringen over de Xfinity-internetservice benadrukken en geen superioriteitsboodschap overbrengen ten opzichte van alle concurrerende diensten.

Alle samenvattingen van BBB National Programs zijn te vinden in de jurisprudentiebibliotheek. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kunt u zich inschrijven voor het online archief. Dit persbericht mag niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechtingsdiensten, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van advertenties in de VS. De National Advertising Division beoordeelt nationale advertenties in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen vast voor de waarheidsgetrouwheid van advertenties en nauwkeurigheid, waardoor consumenten op zinvolle wijze worden beschermd en het speelveld voor bedrijven wordt geeffend.