De Kinderreclame Onderzoekseenheid beveelt JustPlay aan om de claims over Daisy de yogageit te staken of aan te passen

New York, NY – 19 december 2024 – De Children\’s Advertising Review Unit (CARU), een afdeling van BBB National Programs, is een onderzoek gestart naar de reclame voor Just Play, LLC\’s furReal Daisy the Yoga Goat. Het onderzoek, dat voortkomt uit de routinematige controleactiviteiten van CARU, is bedoeld om vast te stellen of de productverpakking en commerciele advertenties van het speelgoed voldoen aan de zelfregulerende richtlijnen van CARU voor kinderreclame.

Het speelgoed van Daisy the Yoga Goat is een geitenpluche met een “superzachte pluche grijze vacht, fonkelende groene ogen, een schattig groen hoofdomhulsel en veel persoonlijkheid. De speelgoedgeit “beweegt haar hoofd, zwaait met haar staart, drinkt uit haar speelwaterfles en doet neerwaartse hond en vogel yoga houdingen”.

Wat CARU zorgen baart zijn de beweringen op de verpakking van het speelgoed en in een 15 seconden durende commercial die:

• Kinderen misleiden over wat er inbegrepen is bij de aankoop van Daisy the Yoga Goat.
• Niet duidelijk maken hoe Daisy de Yoga Geit geactiveerd en gebruikt moet worden zoals afgebeeld.
• Kinderen misleiden over de kenmerken van Daisy de Yoga Geit.
• Verkeerdelijk voorstellen dat Daisy de Yoga Geit zou kunnen presteren op een manier die het niet kan.

De CARU-richtlijnen bepalen dat advertenties kinderen niet mogen misleiden over wat is inbegrepen bij de eerste aankoop, inclusief duidelijke informatie over producten die in een advertentie worden getoond en die apart moeten worden gekocht.

De CARU-richtlijnen schrijven ook voor dat alle materiele informatie begrijpelijk moet zijn voor de kinderen in het beoogde publiek, rekening houdend met hun beperkte woordenschat en taalvaardigheidsniveau, en goed zichtbaar en in het oog springend moet zijn, zodat kinderen deze waarschijnlijk zullen zien, horen en begrijpen.

Een redelijke boodschap van de visuele en audio-elementen van de reclame is dat Daisy de Yogageit wordt geleverd met een yogamat en een waterfles. Een tweede redelijke boodschap is dat Daisy de Yoga Geit automatisch beweegt en reageert.

CARU heeft geen visuele of auditieve mededeling waargenomen om kinderen duidelijk te maken dat de yogamat die in de reclame en productverpakking wordt afgebeeld, niet is inbegrepen en heeft vastgesteld dat de reclame kinderen misleidt over wat is inbegrepen bij de eerste aankoop van het product.

CARU merkte ook op dat de advertentie niet liet zien hoe Daisy de yogageit geactiveerd kan worden. De reclame toont een verscheidenheid aan geluiden en reacties van Daisy de Yoga Geit en toont een pijl met de tekst “Probeer mij” die wijst naar het roze label op de rug van Daisy de Yoga Geit, waarop ook staat “Probeer mij”.

De CARU-richtlijnen vereisen dat adverteerders de prestaties en het gebruik van een product demonstreren op een manier die kan worden gedupliceerd door een kind voor wie het product is bedoeld. In de advertentie worden de bewegingen en reacties van Daisy the Yoga Goat afgebeeld als handelingen die Daisy zelfstandig kan uitvoeren, terwijl ze in werkelijkheid Daisy\’s rug moeten aaien om scenes uit de advertentie na te spelen.

CARU stelde vast dat de advertentie de misleidende indruk wekte dat het product kan presteren op een manier die het niet kan.

In reactie op de aanbevelingen van CARU heeft Just Play de oorspronkelijke FurReal Daisy the Yoga Goat-advertentie waar mogelijk verwijderd en de advertentie opnieuw opgenomen om aan de bezorgdheid van CARU tegemoet te komen:

• Het toevoegen van een nieuw segment dat zowel laat zien als de consument vertelt dat Daisy moet worden aangeraakt om te worden geactiveerd.
• Een disclaimer toevoegen dat de yogamat niet is inbegrepen.
• Ervoor gezorgd dat de yogamat van de geit in geen van de nieuwe segmenten wordt getoond.
• De volgende verbale disclaimer toegevoegd: \’yogamat niet inbegrepen\’.”

In haar adverteerdersverklaring verklaarde Just Play dat zij “van mening is dat de herziene advertentie de consument beter informeert over de werking van het product en welke accessoires zij bij aankoop ontvangen”.

Alle samenvattingen van BBB National Programs uitspraken zijn te vinden in debibliotheek met uitspraken. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kunt u zich abonneren op hetonline archief.

Over de Children\’s Advertising Review Unit: De Children\’s Advertising Review Unit (CARU), een afdeling van BBB National Programs en \’s lands eerste Safe Harbor Program onder de Children\’s Online Privacy Protection Act (COPPA), helpt bedrijven te voldoen aan wetten en richtlijnen die kinderen beschermen tegen misleidende of ongepaste reclame en ervoor zorgen dat in een online omgeving de gegevens van kinderen op verantwoorde wijze worden verzameld en behandeld. Wanneer reclame of gegevensverzamelingspraktijken misleidend, ongepast of niet in overeenstemming met de wetten en richtlijnen zijn, streeft CARU naar verandering door vrijwillige medewerking van bedrijven en, indien relevant, handhavingsacties.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.