De National Advertising Division beveelt Oral Essentials aan om de claim "Certified Non-Toxic" voor Lumineux mondwater in te trekken.

New York, NY – 30 december 2024 – In een Fast-Track SWIFT-procedure aangespannen door GuruNanda, LLC, heeft de National Advertising Division van BBB National Programs Oral Essentials, Inc. aanbevolen te stoppen met de claim dat Lumineux mondwaterproducten “Certified Non-Toxic” zijn.

Fast-Track SWIFT is een versneld proces voor single-issue reclamezaken beoordeeld door de National Advertising Division (NAD). Oral Essentials en GuruNanda concurreren in de mondwatercategorie van de mondverzorgingsmarkt.

Op het etiket van het Lumineux mondwater van Oral Essentials staat op de voorkant van de verpakking dat het “Certified Non-Toxic” is en op de achterkant van de verpakking staat een logo met de tekst “MADE SAFE”. Ter ondersteuning van de claim “Certified Non-Toxicic” heeft Oral Essentials twee cytotoxiciteitsonderzoeken overgelegd (een voor het mondwater voor gevoelige tanden en een voor het mondwater voor witte tanden) en een certificeringsverklaring van MADE SAFE, een certificeringsprogramma van derden dat de veiligheid en niet-giftigheid van ingredienten controleert. Oral Essentials mondspoelingen waren ten tijde van de productie gecertificeerd door MADE SAFE.

Sterk bewijs is nodig voor niet-toxische claims vanwege potentiele gezondheids- en milieurisico\’s en de mogelijkheid dat consumenten het product verkeerd gebruiken of een bredere boodschap over de veiligheid van het product overnemen die niet wordt ondersteund door de claim.

Het NAD vond dat de cytotoxiciteitsstudies van Oral Essentials de gewraakte claims niet ondersteunden, omdat dergelijke studies niet de werkelijke effecten op mensen weerspiegelen en slechts een vorm van toxiciteit behandelen. Bovendien bevatten de onderzoeksformuleringen een ingredient minder en verschilden ze van de huidige productingredienten.

Verder oordeelde het NAD dat de MADE SAFE-certificering de betwiste claim niet ondersteunde, omdat uit het dossier niet duidelijk was met welke overwegingen in de praktijk bij het certificeringsproces rekening werd gehouden, en omdat de certificering in oktober 2024 afliep.

Daarom concludeerde het NAD dat Oral Essentials zijn claim “Certified Non-Toxic” niet ondersteunde en adviseerde het om de claim in te trekken. Niets in deze beslissing weerhoudt Oral Essentials ervan om gekwalificeerde “niet-giftig”-claims te maken die duidelijk en opvallend de aard van de gezondheidsrisico\’s van verkeerd gebruik van het product onthullen.

In zijn adverteerdersverklaring verklaarde Oral Essentials dat het “de aanbevelingen van de NAD zal opvolgen en bezig is met de jaarlijkse herziening van zijn MADE SAFE-certificering”.

Alle samenvattingen van BBB National Programs zijn te vinden in de bibliotheek met casusbeschikkingen. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kunt u zich abonneren op het online archief. Dit persbericht mag niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechting, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van advertenties in de VS. NAD beoordeelt nationale advertenties in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen voor de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van advertenties, waardoor consumenten op zinvolle wijze worden beschermd en het speelveld voor bedrijven wordt geeffend.