National Advertising Division beveelt Bullfrog aan om bepaalde vergelijkende superioriteitsclaims voor zijn Bullfrog spa\’s te wijzigen of stop te zetten

New York, NY – 29 januari 2025 – In een rechtszaak aangespannen door concurrent Jacuzzi Group, heeft de National Advertising Division van BBB National Programs Bullfrog International aanbevolen om bepaalde beweringen over de personalisering, kracht, energie-efficientie en duurzaamheid van zijn Bullfrog spa\’s in vergelijking met “conventionele” hot tubs te staken.

Jacuzzi betwistte beweringen van Bullfrog op zijn website, YouTube, verkoopbladen en via derde dealers. De spa\’s van Bullfrog hebben een gepatenteerd systeem van verwisselbare “JetPaks” die gebruikers gepersonaliseerde jetconfiguraties bieden die kunnen worden verwisseld tussen zitplaatsen.

Claims over personalisatie

Jacuzzi betwistte de beweringen dat Bullfrog spa\’s een meer gepersonaliseerde ervaring bieden in vergelijking met “conventionele” hot tubs, zoals “Geen enkel ander spamerk biedt zoveel personalisatiemogelijkheden die zelfs de meest subtiele comfortfuncties verbeteren”.

De National Advertising Division (NAD) stelde vast dat, hoewel de spa\’s van Bullfrog “personaliseringsopties” kunnen bieden waardoor het zich onderscheidt van concurrenten, het bewijs geen ondersteuning biedt voor de betwiste claims die de boodschap overbrengen dat Bullfrog een groter aantal personaliseringsopties biedt dan een van zijn concurrenten of dat spa\’s van concurrenten geen personaliseringsopties hebben.

Daarom heeft de NAD aanbevolen dat Bullfrog de beweringen dat zijn spa\’s een meer gepersonaliseerde ervaring bieden dan conventionele hot tubs intrekt of wijzigt zodat de voordelen van Bullfrogs JetPak-systeem worden aangeprezen zonder ongefundeerde vergelijkingen.

Claims over vermogen

Jacuzzi betwistte ook claims dat Bullfrog spa\’s krachtiger zijn dan conventionele hot tubs. De NAD bepaalde dat de aangevochten beweringen een superioriteitsboodschap overbrengen, namelijk dat Bullfrog spa\’s door minder of efficienter sanitair krachtiger zijn dan conventionele hot tubs.

Aangezien er geen betrouwbaar bewijs was van de relatieve kracht van de spa\’s van Bullfrog of een van zijn concurrenten, heeft de NAD Bullfrog aanbevolen geen claims meer in te dienen waarin wordt beweerd dat zijn spa\’s krachtiger zijn dan conventionele hot tubs of de claims te wijzigen zodat de voordelen van het ontwerp van de spa\’s van Bullfrog worden aangeprezen zonder dat ongefundeerde vergelijkingen worden gemaakt.

Beweringen over energie-efficientie

Bovendien betwistte Jacuzzi beweringen dat Bullfrog spa\’s energie-efficienter zijn dan gewone hot tubs. De NAD oordeelde dat de beweringen van Bullfrog over de vergelijkende superioriteit op het gebied van energiebesparing niet werden gestaafd. De NAD adviseerde Bullfrog dan ook om dergelijke claims te staken of ze te wijzigen zodat ze Bullfrogs ontwerpkenmerken aanprijzen zonder ongefundeerde vergelijkingen te maken.

Duurzaamheidsclaims

Tot slot vocht Jacuzzi de beweringen aan dat de basis en het frame van Bullfrogs spa\’s duurzamer zijn en een langere levensduur hebben dan conventionele hot tubs. NAD bepaalde dat bepaalde aangevochten beweringen de vergelijkende superioriteitsboodschap overbrengen dat Bullfrog spa\’s met hun “Endurabase”-structuur van ABS-kunststof een langere levensduur hebben dan spa\’s van concurrenten met een houten of metalen frame.

NAD vond geen bewijs ter ondersteuning van de betwiste duurzaamheidsclaims en adviseerde Bullfrog de claims te staken of te wijzigen, zodat de voordelen van de ABS frames van Bullfrog worden aangeprezen zonder ongefundeerde vergelijkingen te maken en zonder de boodschap over te brengen dat Bullfrog spa\’s nooit zullen degraderen.

In zijn adverteerdersverklaring verklaarde Bullfrog dat, hoewel het “het respectvol oneens is met bepaalde aspecten van de beslissing van de NAD en de juistheid van de algemene beweringen over productvoordelen onderschrijft”, het de beslissing in deze zaak zal naleven.

Alle samenvattingen van de beslissingen van BBB National Programs zijn te vinden in de beslissingsbibliotheek. Voor de volledige tekst van de NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kunt u zich abonneren op het online archief. Dit persbericht mag niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechtingsdiensten, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van reclame in de VS. De National Advertising Division beoordeelt nationale reclame in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen voor de waarheidsgetrouwheid van reclame en nauwkeurigheid, waardoor consumenten op zinvolle wijze worden beschermd en het speelveld voor bedrijven gelijk wordt gemaakt.

Contact:
Jennie Rosenberg
Mediarelaties
BBB Nationale Programma\’s
[email protected]