De National Advertising Review Board vindt T-Mobile\’s \’Bespaar elke maand 20% ten opzichte van de andere grote jongens\’ claim gegrond

New York, NY – 6 februari 2025 – Een panel van de National Advertising Review Board van BBB National Programs, het orgaan dat beroepen beoordeelt op beslissingen van de National Advertising Division, heeft bepaald dat de claim van T-Mobile US, Inc., “bespaar elke maand 20% in vergelijking met de andere grote jongens”, wordt ondersteund.

In de onderliggende zaak van de National Advertising Division (NAD)(nr. 7402) vocht Charter Communications, Inc. de commercial van T-Mobile met Patrick Mahomes, Snoop Dogg en influencer Kai Cenat aan. In de commercial adverteert T-Mobile dat “gezinnen 20% kunnen besparen ten opzichte van de andere grote jongens” met de draadloze service van T-Mobile.

In haar beslissing adviseerde de NAD T-Mobile de gewraakte reclame te staken of aan te passen om duidelijk te maken welke bedrijven worden vergeleken en om te voorkomen dat de boodschap wordt overgebracht dat klanten 20% kunnen besparen ten opzichte van Spectrum Mobile in het eerste jaar van de dienst.

Het panel van de National Advertising Review Board (NARB) was het niet eens met de beslissing van de NAD en stelde vast dat in de categorie mobiele telefoons de “grote jongens” Verizon, AT&T en T-Mobile zijn, op basis van hun aanzienlijke marktaandelen. Het panel stelde vast dat consumenten Spectrum Mobile, met zijn kleinere marktaandeel, niet tot die categorie zouden rekenen.

Wat de prijsstelling betreft, vond het NARB-panel dat de bewering van T-Mobile dat consumenten 20% kunnen, maar niet noodzakelijkerwijs zullen, besparen ten opzichte van Spectrum Mobile, steekhoudend is. Het panel wees op de beschikbaarheid van een “besparingscalculator” op de website van T-Mobile waarmee consumenten mogelijke besparingen kunnen berekenen.

In haar adverteerdersverklaring verklaarde T-Mobile dat zij “de zorgvuldige afweging van de argumenten van de partijen door het panel waardeert” en “een groot voorstander blijft van het zelfreguleringsproces”.

Alle samenvattingen van BBB National Programs zijn te vinden in de jurisprudentiebibliotheek. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kunt u zich abonneren op het online archief. Dit persbericht mag niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Review Board (NARB): De National Advertising Review Board (NARB) is de beroepsinstantie voor de zelfreguleringsprogramma\’s voor reclame van BBB National Programs. De panelleden van de NARB bestaan uit 85 vooraanstaande vrijwillige professionals uit de nationale reclame-industrie, reclamebureaus en publieke leden, zoals academici en voormalige leden van de publieke sector. NARB fungeert als een laag van onafhankelijke beoordeling door vakgenoten die helpt vertrouwen en naleving te creeren in NAD-, CARU- en DSSRC-aangelegenheden.