Na onderzoek door de Children\’s Advertising Review Unit voldoet Buddy AI aan de COPPA- en CARU-privacyrichtlijnen.

McLean, VA – 26 februari 2025 – BBB National Programs\’ Children\’s Advertising Review Unit (CARU) heeft een onderzoek afgerond naar de Buddy AI website en app, eigendom van en geexploiteerd door AI Buddy, Inc. Het onderzoek, dat werd gestart in het kader van CARU\’s activiteiten op het gebied van markttoezicht, had tot doel vast te stellen of de Buddy AI website en app voldeden aan de Children\’s Online Privacy Protection Act (COPPA) en CARU\’s Self-Regulatory Guidelines for Children\’s Online Privacy Protection.

De Buddy AI-app is een generatieve AI-tutor voor kinderen jonger dan 12 jaar, die educatieve inhoud creeert in reactie op aanwijzingen van de gebruiker met behulp van het interactieve, spraakgebaseerde personage Buddy the Robot. Met 20 miljoen downloads vorig jaar is het de populairste taal-app voor kinderen op Google Play en een van TIME Magazine\’s World\’s Top EdTech Rising Stars van 2024.

CARU maakte zich zorgen over de vraag of Buddy AI voor het gebruik van de app door kinderen duidelijk en opvallend aan ouders/voogden bekendmaakt welke persoonlijk identificeerbare informatie (PII) de app van kinderen verzamelt en hoe het deze informatie gebruikt en bekendmaakt. CARU was ook bezorgd over het feit dat Buddy AI PII verzamelt, gebruikt en/of openbaar maakt zonder de door COPPA vereiste verifieerbare toestemming van de ouders te verkrijgen.

CARU heeft vastgesteld dat Buddy AI COPPA en de CARU-privacyrichtlijnen heeft geschonden door te verzuimen:

• Mededelingen te doen over het verzamelen en gebruiken van informatie die duidelijk en begrijpelijk geschreven en volledig zijn en geen ongerelateerde, verwarrende of tegenstrijdige informatie bevatten.
• Redelijke inspanningen te leveren, rekening houdend met de beschikbare technologie, om ervoor te zorgen dat ouders/voogden rechtstreeks op de hoogte worden gesteld van de praktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken of openbaar maken van persoonlijke gegevens van kinderen, met inbegrip van kennisgevingen van wezenlijke wijzigingen in de praktijken voor het verzamelen, gebruiken of openbaar maken waarmee de ouder eerder heeft ingestemd.
• Op de startpagina of het beginscherm van de website of online dienst en op elk deel van de website of online dienst waar persoonlijke informatie van kinderen wordt verzameld, een opvallende en duidelijk gelabelde link plaatsen naar de online kennisgeving over de praktijken voor het verzamelen en gebruiken van informatie over kinderen.
• Verifieerbare toestemming van de ouders verkrijgen voordat persoonlijke informatie van kinderen wordt verzameld, gebruikt en/of vrijgegeven.

Tijdens het onderzoek van CARU is Buddy AI ingegaan op de zorgen van CARU en heeft de nodige wijzigingen aangebracht in de app om te voldoen aan alle toepasselijke wetten, regels en richtlijnen. CARU is verheugd dat Buddy AI de nodige stappen heeft ondernomen om aan de regels te voldoen en de online privacy van kinderen te helpen beschermen.

In de adverteerdersverklaring verklaarde Buddy AI dat het “de zorgvuldigheid waarmee CARU haar onderzoek heeft uitgevoerd, waardeert” en “blij is met deze gelegenheid om onze toewijding aan de privacy van kinderen opnieuw te bevestigen”.

Alle samenvattingen van BBB\’s nationale programma\’s zijn te vinden in de jurisprudentiebibliotheek. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kunt u zich abonneren op het Online Archief.

Over de Children\’s Advertising Review Unit: De Children\’s Advertising Review Unit (CARU), een afdeling van BBB National Programs, helpt bedrijven te voldoen aan wetten en richtlijnen die kinderen beschermen tegen misleidende of ongepaste reclame en ervoor te zorgen dat in een online omgeving de gegevens van kinderen op verantwoorde wijze worden verzameld en behandeld. Wanneer reclame of gegevensverzamelingspraktijken misleidend, ongepast of niet in overeenstemming met wetten en richtlijnen zijn, streeft CARU naar verandering door vrijwillige medewerking van bedrijven en, indien relevant, handhavingsacties.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.