De National Advertising Division beveelt Tempur-Pedic aan om geen denigrerende claims meer te maken tegen Sleep Number

New York, NY – 8 april 2025 – In een Fast-Track SWIFT-procedure die was aangespannen door concurrent Sleep Number Corporation, heeft de National Advertising Division van BBB National Programs de aanbeveling gedaan dat Tempur Sealy International, Inc. d/b/a Tempur-Pedic USA moet stoppen met het adverteren met denigrerende boodschappen over Sleep Number-bedden.

Fast-Track SWIFT is een versneld proces van de National Advertising Division (NAD) voor het beoordelen van reclamezaken over een onderwerp.

Sleep Number en Tempur-Pedic zijn concurrenten op het gebied van hoogwaardige matrassen, waarbij Sleep Number gespecialiseerd is in verstelbare luchtbedden en Tempur-Pedic in schuimbedden.

Sleep Number vocht de reclame van Tempur-Pedic aan, in het bijzonder verschillende social media posts op Facebook en Instagram, en beweerde dat deze een onjuiste en geringschattende boodschap over de kwaliteit en functionaliteit van Sleep Number-bedden overbrachten.

NAD erkent al lang dat het een concurrent vrij staat om de werkelijke verschillen tussen zijn product en concurrerende producten te benadrukken en om waarheidsgetrouwe en accurate reclameclaims te maken die als denigrerend voor zijn concurrenten kunnen worden opgevat.

In dit geval vond de NAD echter dat de gewraakte reclame een misleidende indruk wekte door te suggereren dat Sleep Number-bedden vergelijkbaar zijn met tijdelijke luchtbedden die consumenten niet zouden gebruiken voor hun normale slaapbehoeften. NAD stelde vast dat deze geringschattende boodschap werd versterkt door de expliciete taal in de posts en video\’s op sociale media.

Omdat de NAD geen bewijs vond voor de boodschap dat Sleep Number-bedden in kwaliteit vergelijkbaar zijn met een dun opblaasbaar object zoals een goedkoop luchtbed, adviseerde de NAD Tempur-Pedic de gewraakte reclame te staken.

Alle samenvattingen van BBB National Programs zijn te vinden in de bibliotheek met jurisprudentie. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-besluiten kunt u zich abonneren op het online archief. Volgens de NAD/NARB procedures mag deze uitgave niet worden gebruikt voor promotionele doeleinden.

Over BBB Nationale Programma\’s: BBB National Programs, een organisatie zonder winstoogmerk, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechting, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van advertenties in de VS. NAD beoordeelt nationale advertenties in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen voor de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van advertenties, waardoor consumenten op zinvolle wijze worden beschermd en het speelveld voor bedrijven wordt geeffend.