National Advertising Division verwijst ASO naar de Federal Trade Commission voor het niet naleven van "2x Sneller Genezen" claim

New York, NY – 10 april 2025 – BBB National Programs\’ National Advertising Division heeft ASO LLC doorverwezen naar de Federal Trade Commission (FTC) en Food & Drug Administration (FDA) voor het niet naleven van haar besluit met betrekking tot reclameclaims voor haar Hydrocolloid Gel Bandages.

In een eerdere zaak van de National Advertising Division (NAD)(zaak nr. 7325) betwistte Johnson & Johnson Consumer Inc. (JJCI) de beweringen van ASO dat haar Hydrocolloid Gel Bandages zorgen voor een “2x snellere genezing”.

NAD oordeelde dat de claim “2x snellere genezing” niet werd ondersteund en adviseerde deze te staken. ASO stemde ermee in de aanbevelingen van NAD op te volgen.

In januari 2025 startte de NAD een nalevingsprocedure op verzoek van JJCI op basis van hun zorgen over de naleving door ASO. In haar antwoord gaf ASO aan dat ze de claims van haar verpakkingen zou verwijderen “zodra de huidige voorraden uitgeput zouden zijn” en dat ze beperkte controle had over de naleving door derde partij retailers.

De NAD constateerde dat ASO weliswaar enkele stappen had ondernomen om de claim “tot 2x snellere genezing” uit online advertenties te verwijderen, maar dat er nog steeds claims op productverpakkingen en websites van derde partijen stonden die niet aan de eisen voldeden:

• Reclame van derde partijen: Ondanks het verwijderen van een aantal links, bleven er talrijke niet-conforme claims staan in productbeschrijvingen op websites van derde partijen. NAD adviseerde ASO om snel contact op te nemen met retailers om deze claims te verwijderen en de niet-conforme afbeeldingen te vervangen.
• Productverpakking: ASO\’s plan om niet-conforme claims pas te verwijderen als de bestaande voorraad op is, werd onvoldoende geacht. De NAD benadrukte dat onmiddellijk na de eerste beslissing had moeten worden begonnen met het aanpassen van de productverpakking. NAD adviseerde ook om corrigerende maatregelen te onderzoeken, zoals stickering, gezien de verstreken tijd.

ASO weigerde de aanbevelingen van NAD op te volgen. Bijgevolg heeft NAD de zaak doorverwezen naar de juiste overheidsinstanties, in dit geval de FTC en FDA, en platforms waar de reclameclaims verschijnen en waarmee NAD een rapportagerelatie heeft.

Alle samenvattingen van BBB National Programs case decision zijn te vinden in de case decision library. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kunt u zich abonneren op het online archief. Dit persbericht mag niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechtingsdiensten, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van advertenties in de VS. De National Advertising Division beoordeelt nationale advertenties in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen vast voor de waarheidsgetrouwheid van advertenties en nauwkeurigheid, waardoor consumenten op zinvolle wijze worden beschermd en het speelveld voor bedrijven wordt geeffend.