National Advertising Division verwijst Simpler Hair Color naar de Federal Trade Commission voor het niet reageren op een onderzoek naar naleving

New York, NY – 23 april 2025 – De National Advertising Division van BBB National Programs heeft Simpler Hair Color Inc. doorverwezen naar de Federal Trade Commission (FTC) voor beoordeling en mogelijke handhavingsmaatregelen.

De verwijzing komt voort uit een fast-track SWIFT-aanvechting van de National Advertising Division (NAD) door concurrent Combe Incorporated voor online reclame waarin staat dat de producten van Simpler Hair Color zijn “Rated #1 Men\’s Hair Color*”. “*gebaseerd op Trustpilot.com geverifieerde beoordelingen vanaf 10/10/2024” en “Rated #1 Men\’s Hair & Beard Color*”. “*Gebaseerd op Trustpilot.com geverifieerde beoordelingen van 10/10/2024.”

In de onderliggende wraking oordeelde de NAD dat de #1-claims niet werden ondersteund en adviseerde om de gewraakte claims te staken.

Kort na de beslissing van het NAD bracht Combe de claims van Simpler op Amazon.com en in gesponsorde berichten op sociale media onder de aandacht van het NAD.

Ondanks talloze pogingen in de loop van vele weken heeft Simpler niet gereageerd op het onderzoek van NAD naar naleving en daarom heeft NAD de zaak doorverwezen naar de juiste overheidsinstantie, in dit geval de FTC, en naar de platforms waarop de advertenties van Simpler verschenen en NAD een rapportagerelatie heeft.

Alle samenvattingen van casusbesluiten van BBB National Programs zijn te vinden in de bibliotheek met casusbesluiten. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-besluiten kunt u zich abonneren op het online archief. Volgens de NAD/NARB procedures mag deze uitgave niet worden gebruikt voor promotionele doeleinden.

Over BBB Nationale Programma\’s: BBB National Programs, een organisatie zonder winstoogmerk, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan 20 wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de branche aanpakken, eerlijke concurrentie voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door bedrijfsrichtlijnen te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechting, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van advertenties in de VS. NAD beoordeelt nationale advertenties in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen vast voor de waarheidsgetrouwheid van advertenties en nauwkeurigheid, waardoor consumenten op zinvolle wijze worden beschermd en eerlijke concurrentie voor bedrijven wordt gecreeerd.