National Advertising Division beveelt Essor Group aan bepaalde claims voor haar Boka mondverzorgingsproducten te schrappen; Essor gaat in beroep

New York, NY – 1 mei 2025 – Naar aanleiding van een klacht die was ingediend door The Procter & Gamble Company (P&G), oordeelde de National Advertising Division van BBB National Programs dat Essor Group, Inc. een redelijke basis had voor claims dat haar Boka tandpasta\’s zijn gemaakt met nano-hydroxyapatiet (nHA). De National Advertising Division (NAD) adviseerde Essor echter om te stoppen met claims dat Boka tandpasta remineraliseert en tanden witter maakt, evenals met prebiotische claims met betrekking tot Boka mondwater.

Essor verkoopt mondverzorgingsproducten, waaronder tandpasta, mondspoelingen en whitening kits, die nHA – in plaats van fluoride – als hoofdingredient bevatten. P&G verkoopt mondverzorgingsproducten met fluoride onder de merknaam Crest.

Remineralisatieclaims

Het NAD beoordeelde het bewijsmateriaal dat Essor overlegde ter ondersteuning van haar remineralisatieclaims.

Omdat geen van de bewijzen de Boka tandpasta testte en er geen geschikt surrogaat was, concludeerde de NAD dat Essor geen redelijke basis had om een productclaim te ondersteunen dat de Boka tandpasta tanden of glazuur remineraliseert of versterkt. Bovendien concludeerde het NAD dat er onvoldoende bewijs was ingediend ter staving van de claim dat het ingredient nHA tanden remineraliseert.

Het NAD adviseerde daarom de claims in te trekken, met inbegrip van variaties zoals “remineraliseert glazuur” en “helpt het tandoppervlak te versterken”.

Whitening claims

Hoewel de claim dat Boka tandpasta tanden witter maakt niet specifiek werd aangevochten, onderzocht het NAD de claim op verzoek. Essor diende geen onderzoeken in waarin haar product werd getest, maar stelde dat de bewering dat tanden witter worden, wordt ondersteund door het poetsen met de tandenborstel waarmee de tandpasta wordt aangebracht, de schuurmiddelen en exfolianten (silica en natriumbicarbonaat) in de tandpasta en de aanwezigheid van nHA, dat tanden witter maakt door hydroxyapatietkristallen af te zetten op het glazuuroppervlak.

Na beoordeling van het bewijsmateriaal concludeerde het NAD dat Essor geen redelijke onderbouwing had gegeven voor de bewering dat haar tandpasta\’s tanden witter maken en adviseerde het NAD de beweringen te staken.

Prebiotische claim

Essor claimde dat haar “Boka mondwater prebiotica bevat om te helpen een gezond microbioom te behouden zodat je een frissere adem krijgt”, en legde uit dat het een prebioticum bevat dat preBIULIN heet.

Essor diende een in vitro en drie in vivo onderzoeken naar preBIULIN in ter ondersteuning van deze claim, waarbij in geen van de onderzoeken het Boka mondwater zelf werd getest. Het NAD bepaalde dat deze studies de betwiste claim om verschillende redenen niet konden ondersteunen en adviseerde daarom de claim in te trekken.

Tijdens de procedure stemde Essor er vrijwillig mee in om verschillende claims voor haar Boka mondverzorgingsproducten permanent te staken. De NAD heeft deze claims dan ook niet op hun merites beoordeeld en zal ze, met het oog op naleving, behandelen alsof de NAD heeft aanbevolen ze in te trekken.

In haar adverteerdersverklaring verklaarde Essor dat ze in beroep zal gaan tegen de beslissing van het NAD met betrekking tot de claims voor remineralisatie en whitening op Boka tandpasta en de claim voor “prebiotica” op Boka mondwater, omdat ze “het respectvol oneens is met de aanbevelingen en redenering van het NAD”.

Tegen NAD-beslissingen kan beroep worden aangetekend bij de National Advertising Review Board (NARB) van BBB National Programs, het beroepsorgaan voor waarheidsgetrouwe reclame van BBB National Programs.

Alle samenvattingen van BBB National Programs uitspraken zijn te vinden in de bibliotheek met uitspraken. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kun je je abonneren op het online archief. Dit persbericht mag niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een organisatie zonder winstoogmerk, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan 20 wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de branche aanpakken, eerlijke concurrentie tussen bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten opleveren. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door bedrijfsrichtlijnen te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechtingsdiensten, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van advertenties in de VS. De National Advertising Division beoordeelt nationale advertenties in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen vast voor de waarheidsgetrouwheid van advertenties en nauwkeurigheid, wat een zinvolle bescherming biedt aan consumenten en eerlijke concurrentie voor bedrijven.