FedEx en ShopRunner voldoen vrijwillig aan de normen van BBB National Programs\’ Digital Privacy Watchdog voor de privacy van consumentengegevens

McLean, VA – 28 mei 2025 – FedEx Corporation heeft samengewerkt met het Digital Advertising Accountability Program (DAAP) van BBB National Programs om de privacyverklaringen op FedEx.com, FedEx mobiele applicaties, ShopRunner.com en ShopRunner mobiele applicaties te verbeteren volgens de Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising (OBA) van de Digital Advertising Alliance (DAA).

FedEx is een bedrijf dat vooral bekend staat om zijn transport-, e-commerce- en verzenddiensten. FedEx publiceert de fedex.com website, evenals de iOS en Android mobiele applicaties van FedEx.

ShopRunner is een e-commerce platform dat FedEx in 2020 heeft overgenomen en dat miljoenen consumenten in contact brengt met meer dan 100 merken. ShopRunner publiceert de shoprunner.com website, evenals de iOS en Android ShopRunner mobiele applicaties.

De Self-Regulatory Principles for OBA van de DAA zijn van toepassing op entiteiten die zich bezighouden met op interesses gebaseerde reclame (IBA) om ervoor te zorgen dat zij zich houden aan de best practices op het gebied van privacy van consumentengegevens. De OBA-principes zijn ontwikkeld door toonaangevende brancheverenigingen om consumentvriendelijke normen toe te passen op online behavioral advertising op het hele internet. DAAP controleert de digitale markt op naleving van de OBA-principes van de DAA.

De DAA-principes vereisen dat websites en apps een duidelijke link bieden (bekend als verbeterde kennisgeving) die gebruikers rechtstreeks naar een kennisgeving brengt die de IBA die op de site plaatsvindt uitlegt, een methode biedt voor gebruikers om zich af te melden voor IBA van derden en verklaart dat het bedrijf zich houdt aan de DAA-principes.

Toen DAAP de FedEx website onderzocht, had de site een voettekst met het label “Privacy & Security” die gebruikers doorverwees naar de top van het FedEx privacybeleid, dat informatie over IBA verspreid over verschillende secties bevatte. Op dezelfde manier had de ShopRunner-website een link in de voettekst met het label “Beleid” die gebruikers doorverwees naar het privacybeleid van ShopRunner, dat eveneens verspreide informatie over zijn IBA-praktijken bevatte.

Geen van beide websites had een aparte, afzonderlijke en duidelijk gelabelde link die gebruikers doorverwees naar een IBA-publicatie met een methode om af te zien van IBA van derden of de vereiste verklaring dat het bedrijf de DAA-principes naleeft.

Bij de mobiele applicaties van FedEx en ShopRunner constateerde DAAP hetzelfde probleem als bij de websites. Gegevensverzameling door derde partijen waarvan bekend is dat ze zich bezighouden met IBA werd gevonden, maar verbeterde kennisgeving was niet aanwezig.

In reactie op het onderzoek van DAAP hebben FedEx en ShopRunner elk hun naleving van de DAA-principes in detail gecontroleerd en gewerkt aan uitgebreide oplossingen voor elk probleem. FedEx en ShopRunner werkten samen met DAAP aan het volgende:

• Verbeterde kennisgeving IBA gegevensverzameling
  • FedEx heeft een link in de voettekst van de website toegevoegd met de titel “Advertentiekeuzes” en het Trust Center bijgewerkt met de volgende zin: “Meer informatie over op interesses gebaseerde advertenties en uw advertentiekeuzes. Elke link verwijst gebruikers nu naar hoofdstuk 7 van het privacybeleid, getiteld “Maakt FedEx gebruik van cookies en op interesses gebaseerde advertenties?” en voldoet aan de DAA-principes.
  • ShopRunner heeft een link in de voettekst van de website toegevoegd met de titel “Op interesses gebaseerde advertenties” die gebruikers rechtstreeks doorverwijst naar de sectie IBA van het privacybeleid, in overeenstemming met de DAA-principes.

• Naleving mobiele gegevensverzameling over apps heen
  • FedEx heeft aanzienlijke wijzigingen doorgevoerd om ervoor te zorgen dat de IBA-kennisgevingen toegankelijk zijn voor gebruikers op plaatsen die worden voorgeschreven door de DAA\’s Mobile Guidance, waaronder het toevoegen van links naar het privacybeleid die gebruikers naar de top van FedEx\’s Trust Center leiden en naar FedEx\’s iOS en Android app store listings.
  • ShopRunner heeft aanzienlijke wijzigingen aangebracht in haar mobiele apps om ervoor te zorgen dat de IBA-vermeldingen toegankelijk zijn voor gebruikers op plaatsen die worden voorgeschreven door de DAA\’s Mobile Guidance, waaronder het toevoegen van links naar het privacybeleid die gebruikers naar het IBA-gedeelte van ShopRunner\’s privacybeleid webpagina leiden, aan ShopRunner\’s iOS en Android app store listings.

• Versterking van de IBA-secties van het privacybeleid van FedEx en ShopRunner
  • FedEx en ShopRunner werkten samen met DAAP om hun respectieve privacybeleidssecties over IBA bij te werken, zodat alle verspreide verwijzingen naar IBA in het privacybeleid nu in dezelfde sectie zijn geconsolideerd, waardoor het voor consumenten gemakkelijker te lezen en te begrijpen is. De secties bevatten nu alle elementen van de verbeterde DAA-kennisgeving samen, namelijk 1) een beschrijving van IBA-praktijken, inclusief hoe gegevens kunnen worden gedeeld met derden voor IBA, evenals webtrackingtechnologieen die worden gebruikt op de digitale eigendommen van de respectieve bedrijven, 2) een link naar, en beschrijving van, door de branche ontwikkelde IBA opt-out tools, en 3) een verklaring van naleving van de DAA-principes.

In hun gecombineerde bedrijfsverklaring verklaarden FedEx en ShopRunner dat zij zich “inzetten voor het leveren van een naadloze online ervaring, gebaseerd op de kernprincipes van privacy, transparantie en vertrouwen van de klant”.

Alle samenvattingen van BBB National Programs uitspraken zijn te vinden in de bibliotheek met uitspraken. Ga voor de volledige tekst van de DAAP-besluiten naar de DAAP-besluiten en richtlijnen webpagina.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan 20 wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de branche aanpakken, eerlijke concurrentie voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door bedrijfsrichtlijnen te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over het Digital Advertising Accountability Program: Het Digital Advertising Accountability Program (DAAP), een divisie van BBB National Programs, is ontwikkeld door de Digital Advertising Alliance (DAA) om zelfreguleringsprincipes voor gegevensprivacy in online en mobiele reclame af te dwingen en bedrijven verantwoordelijk te houden voor de Privacy Principles van de DAA. DAAP biedt richtlijnen voor bedrijven die de industrieprincipes willen naleven en reageert op klachten van consumenten over online privacy.