National Advertising Division beveelt duidelijkere openbaarmaking aan van affiliate advertentierelaties voor bepaalde beoordelingen op TrustedCompanyReviews.com

New York, NY – 22 juli 2025 – Via haar programma voor advertentiemonitoring heeft de National Advertising Division van BBB National Programs navraag gedaan naar de rankings van schuldconsolidatiebedrijven door EIA Marketing op de beoordelingswebsite TrustedCompanyReviews.com. De National Advertising Division (NAD) deed de aanbeveling om de materiele connectie tussen EIA Marketing en bedrijven die in beoordelingen worden genoemd en affiliate partners zijn, duidelijker te vermelden voor bepaalde beoordelingen.

De vraag voor de NAD was of het formaat van de gewraakte reclame redelijkerwijs de impliciete boodschap overbrengt dat de ranglijsten voor schuldconsolidatie op de TrustedCompanyReviews.com website onafhankelijk en objectief zijn in plaats van reclame voor het product met de hoogste beoordeling.

De NAD merkte op dat sommige beoordelingen op TrustedCompanyReviews.com afkomstig zijn van aangesloten partners van EIA Marketing (waaronder het als beste beoordeelde schuldconsolidatiebedrijf). Zelfs als we ervan uitgaan dat de partnerstatus van een bedrijf geen invloed had op de ranking, vond de NAD dat omdat TrustedCompanyReviews compensatie ontvangt van partnerbedrijven, de beoordeling niet onpartijdig is en reclame vormt voor dat partnerbedrijf.

De NAD was bezorgd dat consumenten op basis van de indeling van de webpagina niet zouden begrijpen dat ze reclamecontent voor het beoordeelde bedrijf te zien krijgen.

De NAD bepaalde dat de vermelding bovenaan de webpagina, “De vermeldingen op deze site zijn afkomstig van bedrijven waarvan deze site een vergoeding ontvangt. Dit heeft invloed op waar, hoe en in welke volgorde dergelijke aanbiedingen op deze site verschijnen”, is niet duidelijk en opvallend.

Verder is de “Advertiser Disclosure”, na een pagina naar beneden te zijn gescrolld, een hover-over openbaarmaking die consumenten kunnen missen. De NAD merkte ook op dat een pop-upadvertentie voor Accredited Debt Relief de rest van de inhoud op de webpagina aan het zicht onttrok en verwees naar de toppositie van Accredited Debt Relief en een uitnodiging om toegang te krijgen tot de plannen van Accredited Debt Relief.

NAD heeft aanbevolen dat EIA Marketing:

• Identificeer de bedrijven waarvan het commissies ontvangt;
• De online openbaarmaking bijwerkt en herziet, zodat deze boven- en onderaan elke webpagina kan worden bekeken en duidelijk maakt dat TrustedCompanyReviews commissies ontvangt van partnerondernemingen in haar beoordelingen en dat de beoordelingen, rankings en productinformatie van haar partnerondernemingen reclame vormen;
• Vermijd de pop-up reclame en zwevende openbaarmaking of zorg er anderszins voor dat het de openbaarmaking niet verdoezelt, herzien in overeenstemming met de aanbeveling van NAD om duidelijk te maken welke productinformatie reclame is; en
• Duidelijk maken dat zij weliswaar provisies ontvangt uit links naar haar filialen, maar dat zij niet wordt betaald om inhoud te publiceren en haar filialen – of derden – niet toestaat om haar inhoud te controleren of anderszins goed te keuren.

In haar adverteerdersverklaring verklaarde EIA Marketing dat, hoewel zij het niet eens is met de karakterisering van haar website door de NAD, zij ermee instemt de aanbevelingen van de NAD op te volgen.

Alle samenvattingen van BBB National Programs zijn te vinden in de jurisprudentiebibliotheek. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kun je je abonneren op het online archief. Volgens de NAD/NARB procedures mag deze uitgave niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden.

Over BBB Nationale Programma\’s: BBB National Programs, een organisatie zonder winstoogmerk, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan 20 wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de branche aanpakken, eerlijke concurrentie voor bedrijven bevorderen en een betere ervaring voor consumenten opleveren. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door bedrijfsrichtlijnen te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechtingsdiensten, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van advertenties in de VS. De National Advertising Division beoordeelt nationale advertenties in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen vast voor de waarheidsgetrouwheid van advertenties en nauwkeurigheid, waardoor consumenten op zinvolle wijze worden beschermd en eerlijke concurrentie voor bedrijven wordt bevorderd.