De National Advertising Division vindt bepaalde claims voor Kendamil-kindervoeding gegrond; beveelt aan andere te wijzigen of te staken

New York, NY – 20 augustus 2025 – In een rechtszaak aangespannen door concurrent Nurture, LLC, heeft de National Advertising Division van BBB National Programs bepaald dat Kendal Nutricare Limited een redelijke basis heeft gegeven voor bepaalde claims voor haar Kendamil zuigelingenvoeding, maar heeft Kendal aanbevolen andere claims aan te passen of te staken, waarvan de National Advertising Division (NAD) heeft bepaald dat ze niet worden ondersteund door de feiten.

“Natuurlijke” en “Schone” claims

Nurture voerde aan dat de woorden en afbeeldingen op de website en productverpakking van Kendal de niet-onderbouwde boodschap overbrengen dat Kendamil producten “volledig natuurlijk” zijn. NAD oordeelde dat in de context waarin de woorden en afbeeldingen verschenen, Kendal geen onvoorwaardelijke “volledig natuurlijke” claim maakte over haar zuigelingenvoeding.

De NAD oordeelde dat Kendal een redelijke basis had voor de betwiste “natuurlijke” claims, waaronder “Wholesome by Nature” en “Natural Goodness. Romige volle melk & lactose van grasgevoerde koeien”, omdat ze gekoppeld zijn aan specifieke natuurlijke en minimaal verwerkte ingredienten.

“Schone” claims

Nurture vocht ook twee “schone” claims aan die op de website van Kendamil staan. Aangezien Kendamil geen onderbouwing gaf voor de “schone” claims, adviseerde NAD om de gewraakte “schone” claims te schrappen of aan te passen.

Claims over additieven

Het NAD stelde vast dat de claim “We gebruiken geen palmolie, maissiropen, soja, visolie of andere goedkope additieven” in de context een vergelijking maakt met ingredienten in andere producten, waardoor ze als “goedkoop” en problematisch worden gekenmerkt. Er was echter geen bewijs dat deze ingredienten goedkoop zijn of problematische additieven wanneer ze aanwezig zijn in zuigelingenvoeding.

Het NAD adviseerde Kendal daarom de claims over additieven te staken of aan te passen.

Meer voedzame claims

Ter ondersteuning van de claims dat zijn biologische formules voedzamer zijn dan die van zijn concurrenten, baseerde Kendamil zich op verschillende onderzoeken die volgens het NAD weliswaar informatief waren, maar niet goed pasten bij de betwiste voedzamere claims, omdat ze de producten van Kendamil of die van concurrenten niet evalueerden.

Als gevolg daarvan adviseerde NAD Kendal om de gewraakte vergelijkende superioriteitsclaims te staken of aan te passen.

Volle melk en MFGM claims

De NAD oordeelde dat een boodschap die redelijkerwijs wordt overgebracht door de gewraakte MFGM-claims is dat Kendamil-producten natuurlijke MFGM bevatten omdat ze zijn gemaakt van volle melkvetten die vergelijkbaar zijn met moedermelk, die ook heilzame, van nature voorkomende MFGM bevat.

NAD vond dat het onderzoek van Kendal uit 2021 Nutrients niet goed paste bij de gewraakte MFGM-claims, omdat het onderzoek de Kendamil-formule niet onderzocht. De studie toonde echter aan dat melkvet MFGM bevat en dat MFGM de cognitieve ontwikkeling van zuigelingen ondersteunt. Dienovereenkomstig vond de NAD dat, omdat de Kendamil-formules volle melkvetten bevatten, Kendal een redelijke basis had gelegd voor de gewraakte MFGM-claims.

Ontstekingsremmende claims

De NAD vond dat een boodschap die redelijkerwijs werd overgebracht door een gewraakte social media post is dat Kendamil Goat zuigelingenvoeding prebiotische GOS bevat in voldoende hoeveelheden om ontstekingsremmende voordelen te bieden.

De NAD concludeerde echter dat Kendal geen deugdelijk en betrouwbaar wetenschappelijk bewijs had geleverd om de claim te ondersteunen. De NAD adviseerde Kendal daarom de reclame te staken of aan te passen om te voorkomen dat zou worden beweerd dat Kendamil\’s Goat Zuigelingenvoeding prebiotische GOS bevat die “ontstekingsremmend” is of dat het helpt te beschermen tegen ontstekingen.

Beoordelingen van consumenten

NAD stelde vast dat er geen bewijs was dat de beoordelingen op de website van het Kendamil-product vals of nep zijn, zoals verboden door de FTC-regel, of dat de beoordelingen de ervaring van de individuele beoordelaar verkeerd weergeven. Daarnaast stelde de NAD vast dat er geen bewijs was van een wezenlijke band tussen Kendal en de auteur van de gewraakte consumentenreview die openbaarmaking vereist.

“Claim “FDA Approved

De NAD adviseerde Kendal te stoppen met de claim “FDA Approved” op de productverpakking om te voorkomen dat de misleidende boodschap wordt overgebracht dat de formule van Kendamil is goedgekeurd of formeel is goedgekeurd door de FDA.

In de adverteerdersverklaring verklaarde Kendal dat het “akkoord gaat met de aanbevelingen van de NAD” en “de NAD dankt voor haar grondige beoordeling”.

Alle samenvattingen van BBB National Programs case decisions zijn te vinden in de case decision library. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kun je je abonneren op het online archief. Volgens de NAD/NARB procedures mag deze uitgave niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden.

Over BBB Nationale Programma\’s: BBB National Programs, een organisatie zonder winstoogmerk, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan 20 wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de branche aanpakken, eerlijke concurrentie voor bedrijven bevorderen en een betere ervaring voor consumenten opleveren. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door bedrijfsrichtlijnen te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechtingsdiensten, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van advertenties in de VS. De National Advertising Division beoordeelt nationale advertenties in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen vast voor de waarheidsgetrouwheid van advertenties en nauwkeurigheid, waardoor consumenten op zinvolle wijze worden beschermd en eerlijke concurrentie voor bedrijven wordt bevorderd.