National Advertising Division verwijst Primally Pure naar de Federal Trade Commission voor het niet reageren op onderzoek

New York, NY – 4 september 2025 – De National Advertising Division van BBB National Programs heeft Primally Pure doorverwezen naar de Federal Trade Commission (FTC) voor een onderzoek en mogelijke handhavingsactie omdat zij geen inhoudelijk antwoord heeft gegeven op het onderzoek van de National Advertising Division (NAD).

Als onderdeel van het toezicht op de markt heeft de NAD expliciete en impliciete claims in internetreclame van Primally Pure voor haar Primally Pure Sun Cream aangevochten, waaronder claims dat de zonnebrandcreme een beter en veiliger alternatief is voor conventionele zonnebrandcremes, die volgens Primally Pure toxische ingredienten bevatten die schadelijke gevolgen voor de gezondheid kunnen hebben.

Ondanks talloze contactpogingen heeft Primally Pure niet gereageerd op het onderzoek van NAD en daarom heeft NAD de zaak doorverwezen naar de juiste overheidsinstantie, in dit geval de FTC, en naar de platforms waarop de reclame van Primally Pure is verschenen en NAD een rapportagefunctie heeft.

Alle samenvattingen van casusbesluiten van BBB National Programs zijn te vinden in de bibliotheek met casusbesluiten. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-besluiten kun je je abonneren op het online archief. Volgens de NAD/NARB procedures mag deze uitgave niet worden gebruikt voor promotionele doeleinden.

Over BBB Nationale Programma\’s: BBB National Programs, een organisatie zonder winstoogmerk, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan 20 wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de branche aanpakken, eerlijke concurrentie voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door bedrijfsrichtlijnen te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechting, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van advertenties in de VS. NAD beoordeelt nationale advertenties in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen voor de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van advertenties, waardoor consumenten op zinvolle wijze worden beschermd en eerlijke concurrentie voor bedrijven wordt gecreeerd.