BBB National Programs Watchdogs vindt dat bepaalde claims en privacypraktijken van Horizon Brands Ai Baby Monitor gerechtvaardigd zijn; beveelt aan bepaalde claims aan te passen

New York, NY – 22 december 2025 – In een gezamenlijk onderzoek hebben de National Advertising Division en de Children\’s Advertising Review Unit van BBB National Programs vastgesteld dat ADC Solutions USA, LLC, handelend onder de naam Horizon Brands, LLC, bepaalde claims voor zijn Tiny Traveler Ai Classic Baby Monitor ondersteunde, maar adviseerden zij andere claims te wijzigen of te staken. Bovendien concludeerde CARU dat het product niet in strijd is met de privacyrichtlijnen van CARU en dat COPPA niet van toepassing was.

Horizon Brands verkoopt de Tiny Traveler Ai Classic Baby Monitor, een slimme babyfoon die uit twee hoofdonderdelen bestaat: een camera met een AI-chip geproduceerd door een derde partij, Kneron, en een monitor met een verwijderbare SD-geheugenkaart.

De National Advertising Division (NAD) en de Children\’s Advertising Review Unit (CARU) hadden bezwaar tegen de reclame-uitingen en privacypraktijken voor de monitor, waaronder dat het een “AI-aangedreven slimme babyfoonoplossing” is, “lachdetectie” en “huilendetectie” biedt, “virtuele omheining” en “standdetectie” biedt en “beveiligde lokale opslag” garandeert.

Claim “AI-aangedreven”

De NAD heeft onderzocht of Horizon Brands een redelijke basis had voor zijn brede claim dat de Tiny Traveler Ai Classic Baby Monitor een “AI-aangedreven slimme babyfoonoplossing” is.

NAD oordeelde dat het door Horizon Brands ingediende bewijs met betrekking tot de Kneron AI-chip en productinspectierapporten de algemene claim “AI-aangedreven” ondersteunde.

Claims over emotiedetectie

Voor NAD was het probleem dat er werd beweerd dat de monitor lachen en huilen kon detecteren en ouders kon waarschuwen. Uit videodemonstraties en interne testverslagen bleek dat de nauwkeurigheid van de lachdetectie gemiddeld ongeveer 89% bedroeg en die van de huildetectie ongeveer 78%.

NAD merkte op dat de tests beperkt waren in omvang en niet voldoende waren om de beweringen over emotiedetectie in de context waarin ze voorkomen te ondersteunen. Bovendien legde Horizon Brands uit dat de babyfoon een sensor heeft die detectie in omgevingen met weinig licht en \’s nachts mogelijk maakt en dat er bepaalde beperkingen zijn aan de gezichtsdetectietechnologie. De camera moet namelijk op een bepaalde afstand van de baby staan en de baby moet in beeld zijn om de technologie te laten werken.

Daarom heeft NAD Horizon Brands aanbevolen om de functionele beperkingen van de babyfoon met betrekking tot het herkennen van emoties duidelijk en opvallend te vermelden.

Bewegingsdetectieclaims

NAD heeft de claims over de “Virtual Fence” en “Stand Detection” van de monitor beoordeeld. Horizon Brands heeft bewijs geleverd dat laat zien hoe de technologie werkt, waaronder interne tests die een nauwkeurigheid van ongeveer 90% voor Virtual Fence-waarschuwingen aantonen.

NAD oordeelde dat de betwiste claims veiligheid garanderen aan consumenten, in plaats van alleen informatie te verstrekken waarop ouders kunnen reageren, een boodschap die niet werd onderbouwd. Daarom heeft de NAD Horizon Brands aanbevolen om de bewoordingen die ouders het idee geven dat de babyfoon “de veiligheid [van een baby] kan garanderen” zodat ouders “gerust kunnen zijn”, te schrappen. De NAD heeft Horizon Brands ook aanbevolen om de reclame aan te passen en duidelijk en opvallend te vermelden dat de babyfoon beperkingen heeft wat betreft het detecteren van bewegingen.

Privacypraktijken

CARU heeft onderzocht of de privacypraktijken van de Tiny Traveler Ai Classic Baby Monitor in overeenstemming waren met de privacyrichtlijnen van CARU en COPPA. CARU constateerde dat de verwerking plaatsvindt op het apparaat met behulp van de Kneron AI-chip en dat video\’s en afbeeldingen alleen worden opgeslagen op de verwijderbare SD-kaart van de monitor. CARU merkte op dat er geen gegevens worden geupload naar de cloud, het internet of de servers van Horizon Brands, en dat gegevens van baby\’s niet worden gebruikt voor verdere training of worden gedeeld met derden. Daarom concludeerde CARU dat het product niet in strijd is met de privacyrichtlijnen van CARU en dat COPPA niet van toepassing is.

Tijdens het onderzoek stemde Horizon Brands ermee in om de claim “Always Safe, Always Close” definitief te staken. Daarom heeft NAD de claims niet op hun merites beoordeeld en zal NAD de stopgezette claims, voor nalevingsdoeleinden, behandelen alsof NAD heeft aanbevolen ze te staken en Horizon Brands heeft ingestemd met naleving.

In zijn verklaring als adverteerder verklaarde Horizon Brands dat het “de aanbevelingen van NAD zal naleven” en “de mogelijkheid om deel te nemen aan het beoordelingsproces van NAD en CARU op prijs stelt”.

Alle samenvattingen van beslissingen van BBB National Programs zijn te vinden in debibliotheek met beslissingen. Voor de volledige tekst van de beslissingen van NAD, NARB en CARU kunt u zich abonneren op het online archief. Volgens de procedures van NAD/NARB mag dit persbericht niet voor promotionele doeleinden worden gebruikt.

Over BBB National Programs:BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan 20 wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar helpen het vertrouwen van consumenten in het bedrijfsleven te vergroten. Deze programma\’s bieden diensten op het gebied van verantwoordingsplicht door derden en geschillenbeslechting die bestaande en opkomende kwesties in de industrie aanpakken, eerlijke concurrentie voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten bieden. BBB National Programs blijft zijn werk verder ontwikkelen en zijn impact vergroten door bedrijfsbegeleiding te bieden en beste praktijken te bevorderen op gebieden zoals reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogaranties, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division:De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechting, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van reclame in de hele VS. NAD beoordeelt nationale reclame in alle media en stelt met haar beslissingen consistente normen vast voor de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van reclame, waardoor consumenten zinvolle bescherming krijgen en eerlijke concurrentie voor bedrijven wordt gecreeerd.  

Over de Children\’s Advertising Review Unit: De Children\’s Advertising Review Unit (CARU), een afdeling van BBB National Programs, helpt bedrijven te voldoen aan wetten en richtlijnen die kinderen beschermen tegen misleidende of ongepaste reclame en ervoor zorgen dat in een online omgeving de gegevens van kinderen op verantwoorde wijze worden verzameld en verwerkt. Wanneer reclame- of gegevensverzamelingspraktijken misleidend, ongepast of in strijd met wetten en richtlijnen zijn, streeft CARU naar verandering door middel van vrijwillige medewerking van bedrijven en, indien relevant, handhavingsmaatregelen.