De National Advertising Division beveelt Science Interactive Group aan om bepaalde "4K"-claims voor zijn StarLab Dome-projectiesysteem te staken.

New York, NY – 4 februari 2026 – In een FastTrack SWIFT-procedure van de National Advertising Division van BBB National Programs, die was aangespannen door concurrent Digitalis Educational Solutions, heeft de National Advertising Division (NAD) Science Interactive Group (SIG) aanbevolen om bepaalde reclameclaims voor zijn StarLab-koepel- en projectiesysteem te staken.

Fast-Track SWIFT is een versnelde procedure voor reclamezaken met een enkel probleem die aan de NAD worden voorgelegd.

Digitalis produceert digitale planetaria en concurreert met SIG, dat het StarLab-koepel- en projectiesysteem produceert dat op de markt wordt gebracht voor onderwijsinstellingen en kan worden gebruikt om inhoud en ervaringen op het gebied van astronomie, geologie en meteorologie te demonstreren.

De NAD onderzocht of de “4K”-beschrijvingen van SIG van het StarLab-systeem waarheidsgetrouw en niet misleidend waren.

De betwiste claims waarin een “4K-projector” wordt beschreven, geven geen andere informatie over de specifieke resolutie van de geprojecteerde beelden en staan niet in de buurt van de door SIG verstrekte technische specificaties voor de werkelijke resolutie die op de koepel zichtbaar is. NAD heeft vastgesteld dat, in de context waarin de claims over de 4K-projector voorkomen, deze claims de ongefundeerde boodschap kunnen overbrengen dat gebruikers die inhoud bekijken terwijl ze het StarLab-systeem gebruiken, beelden op de koepel zullen zien die zijn geprojecteerd in 4K-kwaliteit. Meer specifiek begrijpen zij mogelijk niet dat \’4K\’ een theoretisch resolutieniveau is voor projectie op een plat scherm en niet wat wordt bereikt op de daadwerkelijke StarLab-koepel, die een resolutie heeft die lager is dan 4K.

NAD oordeelde verder dat de afzonderlijke vermelding door SIG van de werkelijke resolutie van de koepel (3,66 megapixels) onvoldoende was, omdat deze in tegenspraak was met de “4K”-claims in plaats van deze te nuanceren.

Daarom heeft NAD SIG aanbevolen om de beweringen “State-of-the-art 4k-projector…”, “Breng adembenemende helderheid, filmisch realisme en verbluffende dimensies in elke les met de nieuwe StarLab 4k-projector” en “Met onze native 4K-projector kunt u al uw beelden tot leven brengen in verbluffende details, of ze nu 4K of native resolutie hebben” te staken.

Tijdens het onderzoek heeft SIG vrijwillig bepaalde claims definitief stopgezet, waaronder “Geef uw studenten de 4K-ervaring!”, “Geavanceerde technologie: 4K-projectie” en “Met 3840 x 2160 pixels – dat zijn meer dan 8 miljoen pixels – produceert Star Lab 4K-projectie een ongeevenaarde helderheid en verbluffende dimensie voor elke inhoud.” Daarom heeft NAD de claims niet op hun merites beoordeeld en zal het de stopgezette claims, voor nalevingsdoeleinden, behandelen alsof NAD heeft aanbevolen ze stop te zetten en SIG heeft ingestemd met naleving.

In zijn verklaring heeft SIG aangegeven dat het het niet eens is met bepaalde aanbevelingen, maar dat het “de aanbevelingen van NAD zal naleven”.

Alle samenvattingen van beslissingen van BBB National Programs zijn te vinden in debibliotheek met beslissingen. Voor de volledige tekst van de beslissingen van NAD, NARB en CARU kunt u zich abonneren op het online archief. Volgens de procedures van NAD/NARB mag dit persbericht niet voor promotionele doeleinden worden gebruikt.

Over BBB National Programs:BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan 20 wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar helpen het vertrouwen van consumenten in het bedrijfsleven te vergroten. Deze programma\’s bieden diensten op het gebied van verantwoordingsplicht door derden en geschillenbeslechting die bestaande en opkomende kwesties in de industrie aanpakken, eerlijke concurrentie voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten bieden. BBB National Programs blijft zijn werk verder ontwikkelen en zijn impact vergroten door bedrijfsbegeleiding te bieden en beste praktijken te bevorderen op gebieden zoals reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogaranties, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division:De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechting, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van reclame in de hele VS. NAD beoordeelt nationale reclame in alle media en stelt met haar beslissingen consistente normen vast voor de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van reclame, waardoor consumenten zinvolle bescherming krijgen en eerlijke concurrentie voor bedrijven wordt bevorderd.