De National Advertising Division oordeelt dat bepaalde claims van Freshpet gegrond zijn; beveelt aan om claims met betrekking tot „menselijke kwaliteit“ te staken

New York, NY – 17 maart 2026 – In een Fast-Track SWIFT-procedure die door The Farmer’s Dog was aangespannen, oordeelde de National Advertising Division van BBB National Programs dat bepaalde claims van Freshpet, Inc. over hondenvoer gegrond waren, maar adviseerde zij om andere claims, waarin werd gesuggereerd dat het hondenvoer van „menselijke kwaliteit“ is, te staken.

Fast-Track SWIFT is een versnelde procedure voor reclamezaken met één enkel geschilpunt die worden beoordeeld door de National Advertising Division (NAD). The Farmer’s Dog en Freshpet concurreren op de markt voor vers huisdiervoeding.

Farmer’s Dog voerde aan dat drie videoreclames verschillende uitspraken en beelden bevatten die noodzakelijkerwijs impliceren dat het hondenvoer van Freshpet van menselijke kwaliteit is.

Tijdens de procedure deelde Freshpet de NAD mee dat het de bewering in de reclamespot “Hoe maakt Freshpet gezond voer voor honden? Op dezelfde manier als u gezond voedsel voor mensen maakt” definitief zou aanpassen door de tweede zin te schrappen. De NAD oordeelde dat de reclamespot, zoals gewijzigd, niet de boodschap uitdraagt dat het hondenvoer van Freshpet van menselijke kwaliteit is. Op basis van deze vrijwillige permanente wijziging heeft de NAD de gegrondheid van deze specifieke claim niet beoordeeld, en voor nalevingsdoeleinden zal deze worden behandeld alsof de NAD de wijziging heeft aanbevolen en Freshpet ermee heeft ingestemd deze na te leven.

In een advertentie op sociale media zegt een hondenbezitter: “We eten thuis zoveel mogelijk vers, echt voedsel, dus natuurlijk willen we hetzelfde voor Benji. Daarom geven we hem Freshpet Fresh from the Kitchen Home Cooked Chicken Recipe” en dat Freshpet-hondenvoer “gemaakt is met hetzelfde kwaliteitsniveau dat ik in mijn eigen voedsel wil.”

De NAD oordeelde dat deze beweringen de boodschap overbrengen dat Freshpet-hondenvoer van menselijke kwaliteit is en adviseerde Freshpet om de beweringen zoals ze in de Benji-video voorkomen, te staken.

NAD heeft ook een video beoordeeld waarin te zien is hoe eten wordt bereid in een huiskeuken, waarna Freshpet-hondenvoer later aan een hond wordt geserveerd. NAD oordeelde dat deze advertentie niet de boodschap uitdraagt dat Freshpet-hondenvoer van menselijke kwaliteit is, omdat de nadruk ligt op versheid en eenvoudige ingrediënten en de hond zijn eigen maaltijd krijgt uit een verpakking Freshpet die uit de koelkast wordt gehaald, zonder te suggereren dat het product van menselijke kwaliteit is.

In zijn verklaring verklaarde Freshpet dat het “zich zal houden aan de aanbeveling van de NAD”.

Alle samenvattingen van uitspraken van BBB National Programs zijn te vinden in de bibliotheek met uitspraken. Voor de volledige tekst van de uitspraken van NAD, NARB en CARU kunt u zich abonneren op het online archief. Dit persbericht mag niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden.

Over BBB National Programs:BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van onafhankelijke zelfregulering binnen de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan 20 wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar bijdragen aan het vergroten van het vertrouwen van consumenten in het bedrijfsleven. Deze programma\’s bieden diensten op het gebied van verantwoordingsplicht door derden en geschillenbeslechting die bestaande en opkomende kwesties binnen de industrie aanpakken, eerlijke concurrentie voor bedrijven bevorderen en een betere ervaring voor consumenten bieden. BBB National Programs blijft zijn werk verder ontwikkelen en zijn impact vergroten door bedrijfsbegeleiding te bieden en best practices te bevorderen op gebieden zoals reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogaranties, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division:De National Advertising Division van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechting, en waakt over de waarheidsgetrouwheid van reclame in de hele VS. De National Advertising Division beoordeelt nationale reclame in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen voor de waarheid en nauwkeurigheid van reclame, waardoor consumenten zinvolle bescherming krijgen en eerlijke concurrentie voor bedrijven wordt bevorderd.