Nationale Reclame Divisie Vindt Dat Hims & Hers Ondersteuning Heeft Voor Combinatie Effectiviteit Boodschap; Aanbeveling Tot Wijziging Of Stopzetting Van Andere Claims

New York, NY – 24 augustus 2026 – In een procedure aangespannen door Kenvue Inc. heeft de National Advertising Division van BBB National Programs vastgesteld dat Hims & Hers Health, Inc. een redelijke basis heeft geboden voor zijn vergelijkende effectiviteitsclaim. De National Advertising Division (NAD) heeft echter aanbevolen dat het andere claims met betrekking tot door artsen vertrouwde ingredienten, aanbevelingen van dermatologen, veiligheid en bijwerkingen aanpast of stopzet.

Kenvue en Hims & Hers concurreren op de markt voor haarverlies- en haargroeibehandelingen. Kenvue betwistte expliciete en impliciete claims die door Hims & Hers zijn gedaan voor samengestelde topische haarverliesproducten, waaronder Hims Topical Finasteride & Minoxidil Spray, Hims Topical Finasteride & Minoxidil Serum, Hers Postmenopausal Hair Loss Spray en Hers Hair Blends Postmeno Serum.

Kenvue betwistte claims met betrekking tot het vertrouwen van artsen en aanbevelingen van dermatologen, vergelijkende effectiviteit, veiligheid en bijwerkingen, evenals de adequaatheid van materiele risicodisclosures.

Claims van Artsenvertrouwen en Aanbevelingen van Dermatologen

Ter ondersteuning van de claims van artsenvertrouwen heeft Hims vertrouwelijke resultaten van een enquete onder 250 onafhankelijke dermatologen verstrekt. NAD heeft vastgesteld dat de enquete van Hims voldoende was om bepaalde zorgvuldig gekwalificeerde claims over het niveau van vertrouwen van dermatologen voor specifieke ingredienten, combinatie van ingredienten en patientpopulaties te ondersteunen. NAD vond echter dat de enquete-resultaten niet goed passen bij de ongekwalificeerde claims over “door artsen vertrouwde ingredienten” die in de betwiste reclame zijn gepresenteerd.

NAD heeft aanbevolen dat Hims & Hers zijn claims over “door artsen vertrouwde ingredienten” aanpast om duidelijk en opvallend de relevante enquete-resultaten bekend te maken, inclusief het gerapporteerde niveau van vertrouwen van dermatologen voor specifieke ingredienten, combinatie van ingredienten en patientpopulaties, of anderszins het niveau van ondersteuning duidelijk te maken.

Daarnaast heeft NAD vastgesteld dat de dermatologenvertrouwens-enquete van Hims niet goed past om een claim over aanbevelingen van dermatologen te onderbouwen en heeft aanbevolen dat Hims & Hers de claim “Hims Hair Hybrids bevatten een combinatie van door dermatologen aanbevolen voorgeschreven ingredienten” stopzet.

Vergelijkende Effectiviteitsclaim

NAD heeft vastgesteld dat Hims & Hers een redelijke basis had voor de claim “Finasteride wordt door artsen vertrouwd om zelfs betere resultaten te geven wanneer het wordt gecombineerd met minoxidil, wat helpt om de haargroei te stimuleren,” voor zover het aangeeft dat finasteride betere resultaten oplevert wanneer het wordt gecombineerd met minoxidil dan wanneer het alleen wordt gebruikt. Echter, aangezien er geen bewijs was dat artsen finasteride om die reden vertrouwen, heeft NAD aanbevolen dat de claim wordt aangepast om de taal “door artsen vertrouwd” te verwijderen.

Veiligheids- en Bijwerkingenclaims

Hims heeft aangegeven dat het de claim “Het product is een voorgeschreven medicijn dat wordt gebruikt voor de behandeling van haarverlies bij mannen (androgenetische alopecia). Het is een behandelingsalternatief voor orale finasteride dat in onderzoekstudies veilig en effectief is gebleken,” heeft aangepast, zodat de taal “in onderzoek aangetoond als veilig en effectief” verwijst naar topische finasteride in plaats van naar het betwiste product.

NAD heeft aanbevolen dat Hims & Hers de claim verder aanpast om duidelijk het onderwerp van het onderzoek te identificeren, de relevante beperkingen van het bewijs en het onderscheid tussen topische finasteride in het algemeen en de betwiste samengestelde producten aan te geven om te voorkomen dat de boodschap wordt overgebracht dat de Hims Spray en Serum veilig zijn gebleken in klinische studies.

Daarnaast heeft NAD aanbevolen dat Hims & Hers claims die de meest voorkomende bijwerkingen van de producten identificeren aanpassen om te voorkomen dat wordt gesuggereerd dat lokale hoofdhuidreacties de enige materiele risico\’s zijn, of dat de materiele risico\’s van de producten voornamelijk klein en lokaal zijn. Waar nodig moet Hims & Hers duidelijk en opvallend materiele niet-lokale risicocategorieen identificeren of consumenten daar naartoe leiden in de nabijheid van de claim.

Hims & Hers heeft een claim aangepast waarin werd gesteld dat systemische bijwerkingen geassocieerd met orale finasteride “niet gerapporteerd” waren in de studies naar topische finasteride,” om te stellen dat er “zeer beperkte rapportages” van dergelijke effecten zijn geweest. NAD heeft aanbevolen dat Hims de claim verder aanpast om te voorkomen dat wordt gesuggereerd dat systemische bijwerkingen geassocieerd met finasteride onbelangrijk of niet relevant zijn voor consumenten die overwegen topische finasteride-producten te gebruiken.

NAD heeft verder aanbevolen dat, voor zover Hims & Hers vertrouwt op specifieke bijwerkingen-disclosures om productvoordelen of veiligheidsclaims te kwalificeren, deze disclosures duidelijk en opvallend moeten verschijnen en dicht bij de triggerende claim moeten staan.

Tijdens de procedure heeft Hims & Hers verschillende claims over effectiviteit, bijwerkingen en artsenvertrouwen die op legacy Hers Spray-webpagina\’s verschenen permanent stopgezet. NAD zal de stopgezette claims voor nalevingsdoeleinden behandelen alsof NAD heeft aanbevolen ze stop te zetten.

In zijn adverteerdersverklaring heeft Hims & Hers Health, Inc. verklaard dat het “vrijwillig instemt met de aanbevelingen van NAD.”

Alle samenvattingen van beslissingen van BBB National Programs zijn te vinden in de beslissingsbibliotheek. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen, abonneer u op het online archief. Volgens NAD/NARB Procedures mag deze release niet voor promotionele doeleinden worden gebruikt.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van onafhankelijke zelfregulering in de industrie in de VS en opereert momenteel meer dan 20 wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar helpen het consumentenvertrouwen in bedrijven te vergroten. Deze programma\’s bieden externe verantwoordelijkheid en geschillenbeslechtingsdiensten die bestaande en opkomende industrieproblemen aanpakken, eerlijke concurrentie voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten bieden. BBB National Programs blijft zijn werk ontwikkelen en zijn impact vergroten door bedrijfsadvies te geven en best practices in reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden te bevorderen. Voor meer informatie, bezoek bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechtingsdiensten, die de waarheidsgetrouwe reclame in de VS begeleiden. NAD beoordeelt nationale reclame in alle media en zijn beslissingen stellen consistente normen vast voor waarheidsgetrouwe reclame en nauwkeurigheid, wat betekenisvolle bescherming biedt aan consumenten en eerlijke concurrentie voor bedrijven creeert.