In een geschil bij de National Advertising Division past Zuru vrijwillig de bestreden praktijken voor gestimuleerde beoordelingen aan

New York, NY – 15 september 2026 – Naar aanleiding van een uitdaging ingediend bij de National Advertising Division van BBB National Programs door The Procter & Gamble Company (P&G), heeft Zuru Edge Limited vrijwillig praktijken stopgezet om voor toekomstige gecompenseerde beoordelingsprogramma’s te voldoen aan de FTC’s Endorsement Guides.

Zuru is een in Nieuw-Zeeland gevestigd consumentengoederenbedrijf dat producten verkoopt waaronder baby- en dierverzorgingsproducten, speelgoed en wellnessproducten. De merken van Zuru, waaronder Millie Moon luiers, concurreren met merken van P&G zoals Pampers. P&G stelde dat Zuru gedurende een periode van ten minste zes jaar een gecompenseerd beoordelingsprogramma heeft uitgevoerd via een prive-Facebookgroep genaamd de ZURU Edge Community. P&G voerde aan dat de groep meer dan 5.000 leden heeft, dat Zuru consumenten heeft verzocht gecompenseerde beoordelingen te schrijven in ruil voor volledige vergoeding door Zuru, en dat Zuru geen instructies gaf dat de beoordelaars hun materiele relatie moesten openbaren.

Tijdens het onderzoek verklaarde Zuru dat het de Facebookgroep heeft stopgezet en zijn praktijken met betrekking tot gecompenseerde beoordelingen heeft aangepast om consumenten te instrueren een duidelijke en opvallende bekendmaking op te nemen dat de aankoopprijs van het beoordeelde product door Zuru werd vergoed. Daarom zal NAD de stopzetting en de aanpassing voor nalevingsdoeleinden behandelen alsof NAD deze heeft aanbevolen.

Met betrekking tot reeds geplaatste beoordelingen raadde NAD Zuru aan redelijke inspanningen te doen om recente beoordelingen van huidige producten te laten aanpassen zodat eventuele noodzakelijke bekendmakingen worden opgenomen of om derde-partij verkoopkanalen te informeren dat deze beoordelingen gecompenseerd waren.

In haar adverteerdersverklaring verklaarde Zuru dat zij “zich zal inspannen om te voldoen aan de aanbevelingen van NAD.”

Alle samenvattingen van zaakbesluiten van BBB National Programs zijn te vinden in de case decision library. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-besluiten kunt u zich abonneren op het online archive. Conform de NAD/NARB Procedures mag deze verklaring niet voor promotionele doeleinden worden gebruikt.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van onafhankelijke branchezelfregulering in de VS en beheert momenteel meer dan 20 wereldwijd erkende programma’s die al meer dan 50 jaar bijdragen aan het vergroten van het consumentenvertrouwen in bedrijven. Deze programma’s bieden derdenverantwoording en geschillenbeslechtingsdiensten die bestaande en opkomende branchekwesties aanpakken, zorgen voor eerlijke concurrentie voor bedrijven en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werkzaamheden ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices op het gebied van reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden te bevorderen. Voor meer informatie, bezoek bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechtingsdiensten en bewaakt de waarheidsgetrouwheid van reclame in de VS. NAD beoordeelt nationale reclame in alle media en haar besluiten stellen consistente normen voor waarheid en nauwkeurigheid in reclame, bieden betekenisvolle bescherming voor consumenten en zorgen voor eerlijke concurrentie voor bedrijven.