National Advertising Division beveelt aan dat Lipo Flavonoid bepaalde claims voor Earwax Cleansing Kit & Aid Drops stopzet of wijzigt

New York, NY – 24 september 2026 – Naar aanleiding van een uitdaging ingediend door eosera, inc. heeft de National Advertising Division van BBB National Programs aanbevolen dat Lipo Flavonoid LLC bepaalde uitdrukkelijke en geimpliceerde beweringen voor zijn Earwax Cleansing Kit & Aid Drops beeindigt of wijzigt met betrekking tot de werkzaamheid, veiligheid en aanbevelingen door artsen van het product.

Lipo Flavonoid LLC produceert en verkoopt de Earwax Cleansing Kit & Aid Drops, een reinigingsoplossing die is ontwikkeld om oorsmeer in het oor op te lossen. Eosera betwistte beweringen over de snelheid van werking van het product, het vermogen toekomstige wasophoping te voorkomen, veiligheid, klinische tests en aanbevelingen door artsen.

Werkingsclaims

eosera betwistte Lipo’s reclame dat zijn oorsmeerreinigingsoplossing “oorsmeer oplost in slechts drie minuten” en andere dergelijke werkzaamheidsclaims.

Lipo diende vier in vitro tests in die aanzienlijke oplossing binnen drie minuten lieten zien. De National Advertising Division (NAD) stelde echter vast dat de tests niet onder voor consumenten relevante omstandigheden waren uitgevoerd en adviseerde Lipo de aangevochten claims over snelheid tot oplossing en gerelateerde visualisaties te staken.

Claims over het voorkomen van wasophoping

eosera betwistte beweringen dat Lipo’s product een “Dual Action Formula: Cleanses + Controls future build-up” heeft en “Prevents Wax Build-Up.”

NAD oordeelde dat de beweringen de productprestaties communiceerden en dat de verklaring op de verpakking de beweringen niet duidelijk of opvallend beperkte tot de ingredienten. NAD vond verder dat de ingediende studies de beweringen niet ondersteunden omdat ze niet op Lipo’s reinigingsoplossing waren uitgevoerd en niet aantoonden dat de betreffende ingredienten wasophoping in de oren voorkomen.

NAD adviseerde Lipo daarom haar beweringen “Dual Action Formula: Cleanses + Controls future build-up” en “Prevents Wax Build-Up” te staken.

Claim “Veilig & Zacht”

Lipo adverteert dat zijn reinigingsoplossing een “Safe & Gentle Formula” heeft. Lipo diende een vertrouwelijke Human Repeat Insult Patch Test (HRIPT) in waarbij een pleister herhaaldelijk op de huid van volwassenen werd aangebracht. NAD concludeerde dat de HRIPT niet goed aansloot bij de claim en adviseerde Lipo haar claim “Safe & Gentle Formula” te staken.

Klinisch Geteste Claims

eosera betwistte beweringen dat Lipo een “clinically tested formula” heeft, waaronder “clinically tested dual action formula,” “Fast Acting Clinically Tested Formula,” en “clinically tested for effective ear cleaning.”

NAD oordeelde dat consumenten, gezien de context, naar redelijkheid zouden begrijpen dat “clinically tested” verwijst naar werkzaamheid en niet naar veiligheid, omdat de beweringen verschijnen naast claims over het oplossen van oorsmeer, snelheid en effectieve oorreiniging. NAD stelde verder vast dat in vitro testen geen goede aansluiting vormen voor een “clinically tested” claim, die consumenten naar verwachting zouden interpreteren als tests op menselijke proefpersonen.

Daarom adviseerde NAD Lipo haar claim “clinically tested formula” te staken.

Claim “#1 Aanbevolen”

eosera betwistte Lipo’s claim “#1 ENT Doctor Recommended”, die op de verpakking en op Amazon verscheen. Ter onderbouwing van de claim diende Lipo een enquete onder KNO-artsen in die eind 2024 was uitgevoerd en waaruit bleek dat Lipo het meest aanbevolen merk was voor algemene oorgezondheid.

NAD oordeelde dat, in de context van Lipo’s verpakking, de claim communiceert dat dit specifieke product als #1 wordt aanbevolen. Daarom adviseerde NAD Lipo haar claim “#1 ENT Doctor Recommended” zodanig aan te passen dat niet de indruk wordt gewekt dat de claim betrekking heeft op de Earwax Cleansing Kit & Aid Drops.

Tijdens de procedure stemde Lipo er vrijwillig mee in om bepaalde aangevochten beweringen permanent te staken. Deze beweringen zullen voor nalevingsdoeleinden worden behandeld alsof NAD heeft aanbevolen dat ze worden gestaakt.

In haar verklaring zei Lipo: “LIPO zal voldoen aan de aanbevelingen van de NAD.”

Alle samenvattingen van zaakbeslissingen van BBB National Programs zijn te vinden in de case decision library. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-besluiten abonneer je je op het online archive. Volgens de NAD/NARB-procedures mag deze verklaring niet voor promotionele doeleinden worden gebruikt.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is het centrum van onafhankelijke brancheszelfregulering in de VS en beheert momenteel meer dan 20 wereldwijd erkende programma’s die al meer dan 50 jaar bijdragen aan het versterken van het consumentenvertrouwen in het bedrijfsleven. Deze programma’s bieden derdenverantwoording en geschiloplossingsdiensten die bestaande en opkomende branchekwesties aanpakken, eerlijke concurrentie voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten opleveren. BBB National Programs blijft haar werk verder ontwikkelen en haar impact vergroten door bedrijfsadvies te geven en best practices op het gebied van reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschiloplossing, autogarantie, technologie en opkomende gebieden te bevorderen. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschiloplossingsdiensten en stuurt de waarheidsgetrouwheid van reclame in de Verenigde Staten. NAD beoordeelt nationale reclame in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen voor waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid in reclame, bieden betekenisvolle bescherming voor consumenten en creeren eerlijke concurrentie voor bedrijven.