National Advertising Division verwijst claims op Smarter-Reviews.com door naar Federal Trade Commission voor nader onderzoek

New York, NY – 12 juni 2023 – De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs heeft reclameclaims van Smarter Reviews doorverwezen naar de Federal Trade Commission (FTC). Via haar programma voor
reclamemonitoring heeft de NAD navraag gedaan naar de rankings van oogcremes op de beoordelingswebsite Smarter-Reviews.com en de impliciete beweringen dat dergelijke beoordelingen en rankings geen
materiele connectie hebben met Smarter Reviews. De adverteerder reageerde niet op het verzoek van NAD om zijn beweringen te staven. De bewering “2023\’s Top Eye Treatment for Refreshed, Youth-Looking
Eyes – We reveal the top 5 products for reducing & preventing the look of aging skin around the eyes,” verscheen in een Google-zoekresultaat als onderdeel van een artikel op Smarter-Reviews.NAD\’s
onderzoek richtte zich op de vraag of de gewraakte reclame redelijkerwijs de indruk wekte dat de ranglijsten van oogcremes op Smarter-Reviews.com onafhankelijk en objectief waren, terwijl het in
feite advertenties zijn. De NAD vroeg zich met name af:

• Of Smarter-Reviews.com de boodschap overbrengt dat de site onafhankelijk is door bijvoorbeeld te stellen dat de schoonheidsredacteuren de producten hebben gekozen en dat de ranglijsten zijn
  gebaseerd op “de kwaliteit van de ingredienten, veiligheid, retourbeleid, verwachte effectiviteit en klanttevredenheid”, en
• of de vermelding van de adverteerder dat de beoordelingswebsite “eigendom is van en wordt beheerd door een bedrijf dat een eigendomsbelang heeft in dit product” voldoende is om mogelijk
  misleidende boodschappen die worden overgebracht door de “redactionele” indeling en inhoud van de site te kwalificeren.

NAD merkte op dat het belangrijk is om consumenten voldoende informatie te geven over economische relaties tussen online media en uitgeverijen en het merk of product, zodat consumenten kunnen
beslissen welk gewicht ze aan de informatie geven. Adverteerders moeten ook duidelijk en opvallend materiele connecties en relaties met de recensent of de recensiesite bekendmaken.Gezien het feit dat
de adverteerder geen inhoudelijk antwoord gaf op het verzoek van de NAD om zijn beweringen te onderbouwen of deel te nemen aan het zelfreguleringsproces, heeft de NAD de zaak doorverwezen naar de FTC
voor onderzoek en mogelijke handhavingsmaatregelen.Alle samenvattingen van BBB National Programs case decisions zijn te vinden in de case decision library. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kunt u zich abonneren op het online archief. Dit mag niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden. Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende
programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van
geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk
ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy,
geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org. Over de National Advertising Division: De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en diensten voor geschillenbeslechting, met richtlijnen voor de waarheidsgetrouwheid van reclame
in de hele VS. NAD beoordeelt nationale reclame in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen voor de waarheidsgetrouwheid van reclame en nauwkeurigheid, waardoor een zinvolle
bescherming wordt geboden aan consumenten en het speelveld voor bedrijven gelijk wordt gemaakt.