De National Advertising Division vindt de claims van Simply Gum “Made With Chicle” en “Natural” gegrond; beveelt aan andere claims aan te passen of te staken

New York, NY – 26 juni 2023 – De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs heeft vastgesteld dat Simply Gum, Inc. een redelijke basis heeft gegeven voor de bewering dat de kauwgom van het merk Simply Gum
“gemaakt met chicle” en “natuurlijk” is en heeft geconcludeerd dat, in de context, de bewering van Simply Gum “eenvoudiger beter” bladerdeeg was. NAD adviseerde echter dat de adverteerder:

• Stop met het gebruik van de term “duurzaam” in de reclame voor zijn chicle-ingredient of wijzig deze.
• Stop met de claim “plasticvrij” en wijzig zijn andere claims over het gebruik van synthetische ingredienten, waaronder plastic in conventionele kauwgom.

Tijdens de procedure heeft de adverteerder verschillende gewraakte claims permanent gestaakt of gewijzigd. NAD heeft de stopgezette claims of de claims die voor de wijziging waren ingediend niet op
hun merites beoordeeld. De betwisting, die claims omvatte die op de website van Simply Gum en op de verpakking van het product stonden, was in eerste instantie ingediend door Perfetti Van Melle USA,
Inc. Simply Gum weigerde echter deel te nemen aan het zelfreguleringsproces van de branche en de zaak werd doorverwezen naar de FTC. Vervolgens stemde de adverteerder ermee in om deel te nemen aan het huidige onderzoek, dat NAD onderzocht via zijn routinematige controleprogramma. “Made with Chicle” Simply Gum maakt verschillende claims dat, in tegenstelling tot conventionele kauwgom, zijn kauwgom is gemaakt met chicle. Chicle, een natuurlijke gom voor gebruik in gombasis, is de gestolde latex
(of sap) van de Manilkara Zapota boom, ook bekend als de Sapodilla boom, of in Mexico waar Chicle voornamelijk wordt geoogst, als de Chicozapote boom. NAD concludeerde dat de adverteerder een
redelijke basis voor deze chicleclaims bood. Omdat er echter geen bewijs was dat de bronbomen voor de chicle in de gombasis van de adverteerder duurzaam worden geteeld of dat het boomsap duurzaam
wordt geoogst, adviseerde NAD Simply Gum het gebruik van de term “duurzaam” in de reclame voor zijn chicle-ingredient te staken of dergelijke claims aan te passen zodat ze beter aansluiten bij het
bewijs. “Natuurlijk” Op basis van bewijs dat de kauwgomproducten van de adverteerder worden gemaakt met natuurlijke ingredienten, concludeerde de NAD dat Simply Gum een redelijke basis had voor zijn “natuurlijke”
claims, waaronder het gebruik van “natuurlijk” als een op zichzelf staande kop op de verpakking en de claim “we gebruiken alleen natuurlijke ingredienten in onze kauwgom.” “Synthetics” NAD bepaalde dat de adverteerder een redelijke basis had om claims te ondersteunen dat Simply Gum-producten geen synthetische ingredienten bevatten. De NAD was echter van mening dat de gegevens geen
claims ondersteunen met betrekking tot specifieke ingredienten in conventionele kauwgom. Daarom adviseerde de NAD Simply Gum de claims met betrekking tot synthetische ingredienten aan te passen zodat
deze beter aansluiten bij het bewijsmateriaal. “Plastics” NAD vond dat de claims van Simply Gum dat de “gombasis” in conventionele kauwgom “code voor plastic” was of “code voor wel 46 verschillende chemicalien, waaronder plastic dat wordt gebruikt in witte
lijm, autobanden en plastic waterflessen” een verkeerde voorstelling gaven van de lijst van toegestane ingredienten voor gombasis van de FDA. Verder stelde de NAD vast dat het gebruik van de term
“plastic” in de reclame van Simply Gum – zowel in de monadische als in de vergelijkende context – misleidende en geringschattende boodschappen bevatte over conventionele kauwgom. NAD merkte op dat de
adverteerder geen enkel bewijs leverde dat de synthetische ingredienten die worden gebruikt in conventionele kauwgombasis onveilig zijn of dat de producten van de adverteerder gezonder zijn dan
conventionele kauwgom.NAD concludeerde ook dat Simply Gum\’s “plasticvrij” (en andere “geen plastic”-claims) impliciete boodschappen overbrachten dat zijn product vanuit milieuoogpunt superieur was
aan conventionele kauwgom – boodschappen die niet werden ondersteund door het bewijs.Om deze redenen raadde het NAD Simply Gum aan om de claim “plasticvrij” te schrappen en de overige “plasticvrije”
claims aan te passen om te voorkomen dat de niet-onderbouwde impliciete claims worden overgebracht dat het product gezonder, veiliger en/of milieuvriendelijker is dan gewone kauwgom. “Eenvoudiger, beter” Omdat de claim “eenvoudiger, beter” van Simply Gum niet gekoppeld is aan een specifiek, kwantificeerbaar voordeel van het product van de adverteerder en er ook geen verwijzing is naar concurrerende
merken, bepaalde de NAD dat consumenten het gebruik van het woord “beter” zouden opvatten als louter een uiting van trots van de fabrikant. Daarom concludeerde de NAD dat de claim “eenvoudiger
beter”, op zichzelf staand en zonder een context waarin concurrerende producten of hun ingredienten worden genoemd of geringschattend worden besproken, een loze kreet was en niet hoefde te worden
gestaafd. In de adverteerdersverklaring verklaarde Simply Gum dat het weliswaar “het respectvol oneens is met de beslissing van de NAD met betrekking tot de claim “plasticvrij” . . steunt het bedrijf
het zelfreguleringsproces van de NAD en stemt het ermee in zich te houden aan de aanbevelingen van de NAD.” Alle samenvattingen van BBB National Programs-besluiten zijn te vinden in de case decision library. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kunt u zich abonneren op het online archief. Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie, met momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s
die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die
bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en
haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting,
autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org. Over de National Advertising Division: De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en diensten voor geschillenbeslechting, met richtlijnen voor de waarheidsgetrouwheid van reclame
in de hele VS. NAD beoordeelt nationale reclame in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen voor de waarheid en nauwkeurigheid van reclame, waardoor consumenten zinvolle bescherming
wordt geboden en het speelveld voor bedrijven gelijk wordt gemaakt.