National Advertising Division beveelt Revolve Group aan Social Media-posts aan te passen om duidelijk materiele connectie met Influencers te onthullen

New York, NY – 29 januari 2025 – Als onderdeel van haar routinematige controleprogramma heeft de National Advertising Division van BBB National Programs navraag gedaan naar de aard van de relatie tussen Revolve Group, Inc. en bepaalde influencers. Naar aanleiding van dit onderzoek heeft de National Advertising Division Revolve aanbevolen om de posts van influencers aan te passen, zodat de materiele banden tussen Revolve en influencers in haar programma voor productgeschenken duidelijk en opvallend worden vermeld.

Voor de National Advertising Division (NAD) ging het om Instagram-posts van twee influencers die Revolve tagden (@Revolve, #revolveme) maar geen materiele connectie tussen henzelf en Revolve openbaar maakten.

Revolve legde uit dat het direct samenwerkt met beide influencers door middel van een product gifting relatie. In ruil voor het ontvangen van een kledingtegoed voor Revolve-producten, stemmen de beinvloeders ermee in om een bepaald aantal posts op sociale media te publiceren waarin Revolve voorkomt en om hun relatie met Revolve duidelijk en opvallend te vermelden.

In antwoord op het onderzoek van NAD, nam Revolve contact op met beide influencers en vroeg hen om hun materiele band met Revolve duidelijk en opvallend te vermelden.

Hoewel bepaalde Instagram-posts werden bijgewerkt om materiele connecties te vermelden, merkte NAD op dat de influencer in een post “@laneige_us @revolve #giftedbyrevolve” tagt en in een andere post alleen Revolve [@revolve] met de hashtag #giftedbyrevolve. NAD vond dat de vermelding (#giftedbyrevolve) woorden door elkaar gebruikt en het voor consumenten moeilijk te begrijpen maakt.

Daarnaast stond in bepaalde berichten van influencers: “Wearing @revolve @loversfriendsla #sponsored.” NAD stelde vast dat het taggen van merken, vooral wanneer meerdere merken worden getagd, niet duidelijk maakt dat een merk de post sponsort, of welk merk de post sponsort.

De NAD adviseerde Revolve stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat de posts van haar influencers duidelijk maken dat de influencers een materiele band hebben met het merk en merkte op dat Revolve de FTC Endorsement Guides zou moeten raadplegen als hulpmiddel voor duidelijke en opvallende informatieverschaffing.

Revolve heeft toegezegd meer toezicht te houden op de posts van influencers en heeft haar Brand Ambassador Guidelines en Checkout Terms aangepast om ervoor te zorgen dat deze in overeenstemming zijn met de FTC Endorsements and Testimonials Guides.

In overeenstemming met deze actie verklaarde Revolve in haar adverteerdersverklaring dat het “zal voldoen aan de beslissing en aanbevelingen van de NAD”.

Alle samenvattingen van BBB National Programs zijn te vinden in de jurisprudentiebibliotheek. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-besluiten kunt u zich abonneren op het online archief. Dit persbericht mag niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechtingsdiensten, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van advertenties in de VS. De National Advertising Division beoordeelt nationale advertenties in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen vast voor de waarheidsgetrouwheid van advertenties en nauwkeurigheid, waardoor consumenten op zinvolle wijze worden beschermd en het speelveld voor bedrijven wordt geeffend.