De National Advertising Review Board beveelt James Hardie Building Products aan om claims voor zijn Fiber Cement Siding-producten aan te passen of in te trekken.

New York, NY – 11 maart 2025 – Een panel van de National Advertising Review Board van BBB National Programs, de beroepsinstantie voor reclame van BBB National Programs, heeft James Hardie Building Products, Inc. aanbevolen om de reclame voor zijn vezelcement bevelsiding aan te passen of stop te zetten.

In de onderliggende zaak van de National Advertising Division (NAD)(nr. 7338) betwistte concurrent Louisiana-Pacific Corporation (LP) de reclameclaims van James Hardie over de brand- en waterbestendige eigenschappen van zijn bevelsiding van vezelcement.

Video demonstratie brandbaarheid product

Het NARB-panel oordeelde dat, hoewel een demonstratievideo van James Hardie een geldige demonstratie is van de brandbaarheid van de verschillende bevelsiding wanneer deze wordt blootgesteld aan een vlam van een gasbrander, deze ook de niet-onderbouwde boodschap bevat dat bevelsiding van James Hardie “het huis van de consument beschermt tegen brandschade veroorzaakt door brand van buitenaf” of noodzakelijkerwijs het risico op brandschade aan een huis door brand van buitenaf vermindert. Daarom adviseerde het panel om de video te stoppen of aan te passen om duidelijk te maken dat onbrandbare bevelsiding slechts een van de elementen is die in combinatie kunnen helpen om een huis te beschermen tegen brandschade door buitenbranden.

Video\’s over natuurbranden in Californie

Het NARB-panel vond twee getuigenisvideo\’s met overlevenden van natuurbranden in Californie die James Hardie bevelsiding noemden voor het redden van hun huizen misleidend, omdat James Hardie geen oorzakelijk verband legde tussen het overleven van de huizen en het gebruik van Hardie bevelsiding. Daarom beval het panel James Hardie aan om te stoppen met deze video\’s en alle bijbehorende gedrukte advertenties.

Waterbestendige productdemonstratie en claims

James Hardie\’s demonstratie van waterbestendigheid vergeleek haar bevelsiding met LP bevelsiding door beide zes maanden lang in water onder te dompelen. Het NARB-panel vond deze demonstratie misleidend omdat het geen realistische omstandigheden weergaf en de LP-bevelsiding niet goed voorbereid was voor installatie. Daarom adviseerde het panel om te stoppen met de waterblokdemonstratie en de bijbehorende beweringen, waaronder dat de LP bevelsiding “water absorbeert” en “gevoeliger is voor opzwellen, knikken en controleren van randen”.

In zijn adverteerdersverklaring verklaarde James Hardie dat hoewel het “het respectvol oneens is met andere delen van de beslissing van de NARB”, het “akkoord gaat met de aanbevelingen van het panel”.

Alle samenvattingen van de uitspraken van BBB National Programs zijn te vinden in de bibliotheek met uitspraken. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kun je je abonneren op het online archief. Volgens de NAD/NARB procedures mag deze uitgave niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden.

Over BBB Nationale Programma\’s:BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Review Board (NARB): De National Advertising Review Board (NARB) is het beroepsorgaan voor de zelfreguleringsprogramma\’s voor reclame van BBB National Programs. De panelleden van de NARB bestaan uit 85 vooraanstaande vrijwillige professionals uit de nationale reclame-industrie, reclamebureaus en publieke leden, zoals academici en voormalige leden van de publieke sector. NARB fungeert als een laag van onafhankelijke beoordeling door vakgenoten die helpt vertrouwen te wekken.