National Advertising Division beveelt Rascals aan om te stoppen met de Absorptie van luiers en bepaalde andere claims

New York, NY – 14 april 2025 – In een rechtszaak aangespannen door de Procter & Gamble Company (P&G), heeft de National Advertising Division van BBB National Programs aanbevolen dat Rascals International Limited stopt met de volgende claims voor haar luiers van het merk Rascals:

• “Hydrolock ^CoreTM houdt tot 25 x zijn gewicht vast” en “absorbeert 15 x zijn gewicht”.
• “Ouders zijn gelukkiger met Rascals”.

De National Advertising Division (NAD) beval Rascals ook aan om claims over het totale aantal 5-sterrenbeoordelingen van Rascals producten te wijzigen of te schrappen.

Hydrolock ^CoreTM claims

De NAD bepaalde dat de claims “Hydrolock ^CoreTM houdt tot 25 x zijn gewicht vast” en “absorbeert 15 x zijn gewicht” prestatieclaims zijn en dat redelijke consumenten deze zullen opvatten als boodschappen over de absorptieprestaties die ze in het echte leven van Rascals luiers kunnen verwachten – zelfs als de luiers zelden of nooit 15 keer hun gewicht of 25 keer het gewicht van de kern zullen moeten vasthouden.

NAD concludeerde dat deze claims niet werden ondersteund door betrouwbare absorptietests en adviseerde om ze niet langer te gebruiken.

“210.000 5-sterren beoordelingen van Rascals Producten*”.

*“Gebaseerd op alle beoordelingen van Rascals luiers, trainingsbroekjes en doekjes op websites wereldwijd, inclusief gestimuleerde en organische beoordelingen.

De NAD bepaalde dat de claim van Rascals met 5-sterrenbeoordelingen, die tijdens de procedure werd gewijzigd, een boodschap van merkbrede tevredenheid overbrengt en dat de claim geen verdere toelichting behoefde omdat de toelichting duidelijk aangeeft dat deze gebaseerd is op zowel geincentiveerde als organische beoordelingen.

Rascals heeft echter geen bewijs geleverd ter ondersteuning van het cijfer “210.000”, noch bewijs met betrekking tot het proces voor het verzamelen van beoordelingen en de controles die worden uitgevoerd om dubbeltellingen te voorkomen. Daarom stelde de NAD vast dat de claim “210.000 5-sterrenbeoordelingen van Rascals producten” niet werd ondersteund en adviseerde de claim in te trekken of aan te passen aan de resultaten van deugdelijke en geloofwaardige tellingen van de 5-sterrenbeoordelingen van Rascals.

De NAD vond ook dat de toelichting niet duidelijk en opvallend was en adviseerde dat als Rascals ervoor kiest om de claim over de 5-sterren beoordelingen te wijzigen, de bijbehorende toelichting duidelijk en opvallend op dezelfde pagina en in de buurt van de claim moet worden weergegeven.

“Ouders zijn gelukkiger met Rascals”

Met betrekking tot de claim dat “ouders gelukkiger zijn met Rascals”, heeft de NAD bepaald dat het gebruik van het relatieve woord “gelukkiger” door Rascals redelijkerwijs niet alleen overbrengt dat consumenten “gelukkig” zijn met Rascals-luiers, maar ook dat ze gelukkiger zijn in vergelijking met hun ervaring met andere merken. Bij gebrek aan een consumentenonderzoek of ander voorkeursbewijs om deze vergelijkende claim te staven, concludeerde het NAD dat deze niet werd gestaafd en adviseerde het de claim te schrappen.

Tijdens de procedure stemde Rascals ermee in om bepaalde claims met betrekking tot het absorptievermogen en de bescherming tegen lekken van zijn luiers, en dat zijn luiers “door kinderartsen aanbevolen” en “op allergieen getest” zijn, permanent te staken. Daarom heeft de NAD deze claims niet beoordeeld en zal ze, met het oog op naleving, behandelen alsof de NAD heeft aanbevolen ze te staken.

In zijn adverteerdersverklaring verklaarde Rascals dat het weliswaar “het respectvol oneens is met de conclusies van de NAD”, maar dat het de aanbevelingen van de NAD zal opvolgen.

Alle samenvattingen van BBB\’s nationale programma\’s zijn te vinden in de jurisprudentiebibliotheek. Voor de volledige tekst van de NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kunt u zich abonneren op het online archief. Dit persbericht mag niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van de onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan een dozijn wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven helpen vergroten. Deze programma\’s bieden verantwoording door derden en diensten voor het oplossen van geschillen die bestaande en opkomende problemen in de sector aanpakken, een eerlijker speelveld voor bedrijven creeren en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werk ontwikkelen en haar impact vergroten door zakelijke begeleiding te bieden en best practices te stimuleren op gebieden als reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechtingsdiensten, en begeleidt de waarheidsgetrouwheid van advertenties in de VS. De National Advertising Division beoordeelt nationale advertenties in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen vast voor de waarheidsgetrouwheid van advertenties en nauwkeurigheid, waardoor consumenten op zinvolle wijze worden beschermd en het speelveld voor bedrijven wordt geeffend.