Reclame-waakhonden vinden dat Dorel\’s AI-gerelateerde claims gerechtvaardigd zijn; bevelen verbeteringen aan in COPPA-kennisgeving en toestemmingspraktijken

New York, NY – 3 maart 2026 – In een gezamenlijk onderzoek hebben de National Advertising Division van BBB National Programs en de Children\’s Advertising Review Unit (CARU) vastgesteld dat de uitdrukkelijke beweringen van Dorel Juvenile Group, Inc. over de prestaties, functionaliteit en privacybescherming van zijn CryAssist™-technologie, die wordt gebruikt in de Maxi-Cosi Sibia Bassinet en Starling Smart Bassinet, worden ondersteund.

CARU heeft Dorel echter aanbevolen om wijzigingen door te voeren in zijn online privacypraktijken om te zorgen voor naleving van de Children\’s Online Privacy Protection Act (COPPA), met name met betrekking tot directe kennisgeving aan ouders en verifieerbare toestemming van ouders.

Dorel brengt onder het merk MaxiCosi een reeks verbonden babyproducten op de markt, waaronder de Sibia Bassinet met CryAssist Audio Monitor en de Starling Smart Bassinet. Deze producten zijn voorzien van CryAssist™-technologie, ontwikkeld door Zoundream AG, een in Zwitserland gevestigd bedrijf.

Als onderdeel van hun doorlopende monitoringprogramma\’s hebben de National Advertising Division (NAD) en CARU dit onderzoek ingesteld om bepaalde AI-gerelateerde reclameclaims en gegevensprivacypraktijken met betrekking tot kinderen te beoordelen, aangezien de producten audiogegevens van kinderen onder de 13 jaar verzamelen en AI-gebaseerde functies bevatten die aan ouders worden verkocht.

Voor de NAD was het probleem dat Dorel beweerde dat zijn CryAssist-technologie AI gebruikt om het huilen van baby\’s in categorieen te vertalen (slaperig, humeurig, last van winderigheid, onrustig of hongerig) en dat de huilgegevens worden geanonimiseerd, versleuteld en veilig verwerkt.

Ter ondersteuning van zijn claims verstrekte Dorel peer-reviewed gepubliceerd onderzoek waarin het onderliggende AI-model werd gedocumenteerd en gevalideerd, evenals bewijs dat de kalibratie en prestaties van de technologie in de apparaten aantoonde.

Op basis van dat bewijs concludeerde de NAD dat Dorel de bewering “Onze baanbrekende CryAssist™-technologie maakt gebruik van AI om het huilen van uw kleintje te vertalen, zodat u weet of hij of zij slaperig, humeurig, last van winderigheid, onrustig of hongerig is” kon staven.

Met betrekking tot de bewering “Alle op reacties gebaseerde functies van CryAssist zijn optioneel, zodat u altijd de controle behoudt”, oordeelde NAD dat de bewering dat deze functie “optioneel” is en dat gebruikers “de controle” hebben, ook werd ondersteund.

Ter ondersteuning van de bewering “Met huilgeluiden en huilgegevens die anoniem en versleuteld in onze cloud worden bewaard, blijven prive-momenten tussen u en uw baby prive” verstrekte Dorel een uitleg en documentatie van zijn praktijken voor het verzamelen en bewaren van gegevens met betrekking tot huilgeluiden. Op basis van het bewijsmateriaal oordeelde NAD dat de bewering ondersteund werd.

Voor CARU was het de vraag of de gegevensverzamelingspraktijken van Dorel in overeenstemming zijn met COPPA en de privacyrichtlijnen van CARU. CARU oordeelde dat Dorel redelijke veiligheidsmaatregelen hanteert, de gegevensverzameling beperkt tot informatie die nodig is om de dienst te ondersteunen, en de gegevens van kinderen niet gebruikt voor niet bekendgemaakte secundaire doeleinden.

CARU concludeerde echter dat de huidige praktijken van Dorel tekortkomingen vertonen met betrekking tot de kennisgevingsvereisten van COPPA. Deze tekortkomingen zijn met name het ontbreken van een conform online privacybeleid en directe kennisgeving aan ouders, en het ontbreken van een verifieerbaar mechanisme voor ouderlijke toestemming. CARU heeft Dorel daarom aanbevolen om deze vereiste kennisgevings- en toestemmingsprocedures te implementeren.

In zijn verklaring als adverteerder heeft Dorel aangegeven dat het “zich zal houden aan de beslissing van de NAD en CARU”.

Alle samenvattingen van beslissingen van BBB National Programs zijn te vinden in de bibliotheek met beslissingen. Voor de volledige tekst van de beslissingen van NAD, NARB en CARU kunt u zich abonneren op het online archief. Dit persbericht mag niet worden gebruikt voor reclame- of promotiedoeleinden.

Over BBB National Programs:BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van onafhankelijke zelfregulering van de Amerikaanse industrie en beheert momenteel meer dan 20 wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar helpen het vertrouwen van de consument in het bedrijfsleven te vergroten. Deze programma\’s bieden diensten op het gebied van verantwoordingsplicht door derden en geschillenbeslechting die bestaande en opkomende kwesties in de industrie aanpakken, eerlijke concurrentie voor bedrijven bevorderen en een betere ervaring voor consumenten bieden. BBB National Programs blijft zijn werk verder ontwikkelen en zijn impact vergroten door bedrijfsbegeleiding te bieden en beste praktijken te bevorderen op gebieden zoals reclame, marketing gericht op kinderen en tieners, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogaranties, technologie en opkomende gebieden. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division:De National Advertising Division van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschillenbeslechtingsdiensten en ziet toe op de waarheidsgetrouwheid van reclame in de hele VS. De National Advertising Division beoordeelt nationale reclame in alle media en haar beslissingen leggen consistente normen vast voor de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van reclame, waardoor consumenten zinvolle bescherming krijgen en eerlijke concurrentie voor bedrijven wordt bevorderd.