InterAction kondigt een CRM-platform van de volgende generatie aan voor juridische professionals

InterAction AI introduceert AI-mogelijkheden, waaronderLexisNexis Protege 

NEW YORK, 19 maart 2026—LexisNexis®Legal & Professional, een wereldwijde leider op het gebied van informatie, analyse en AI-aangedreven workflowoplossingen, heeft vandaag de commerciele preview-lancering aangekondigd vanInterAction™ AI,de volgende generatie van het originele juridische CRM. InterAction AI is native in de cloud gebouwd en transformeert de manier waarop juridische professionals klantrelaties beheren en versterken, kansen ontdekken en volgen, en een meer strategische klantontwikkeling stimuleren. 

InterAction AI biedt geavanceerde analyses, geautomatiseerde gegevensverzameling, robuuste mogelijkheden voor bedrijfsplanning en naadloze integraties voor de juridische en professionele dienstensector. Het geupgradede platform zet gefragmenteerde gegevens om in bruikbare klantinformatie. Kantoren kunnen nu relaties gemakkelijker volgen en analyseren om bedrijfsontwikkeling te stimuleren en klantbehoud te verbeteren. De nieuwe functies zijn afgestemd op de specifieke behoeften van professionals die tijdige en nauwkeurige informatie nodig hebben terwijl ze veeleisende werkbelastingen beheren. 

Ingebouwde AI-assistent: LexisNexis Protege 
LexisNexis Protege™ is de juridische AI-assistent die het werk binnen de LexisNexis-oplossingen versnelt en nu naadloos is geintegreerd in InterAction AI. Door de waardevolle klantinzichten van InterAction te combineren met de geavanceerde AI-mogelijkheden van LexisNexis, brengt Protege proactief cruciale signalen aan het licht, ontdekt het verborgenverbanden en doet het aanbevelingen voor vervolgstappen die zijn afgestemd op de doelstellingen van elk kantoor. 

“InterAction AI stelt onze klanten in staat om hun relaties proactief te versterken en hun bedrijf te laten groeien,” aldus Sean Fitzpatrick, CEO Global Legal bij LexisNexis. “LexisNexis biedt een unieke combinatie van agentische intelligentie, geintegreerde klantgegevens, gezaghebbende LexisNexis-content en InterAction AI’s diepgaande kennis van de bedrijfsvoering en relaties van advocatenkantoren, om zo direct binnen hun voorkeursworkflows bruikbare aanbevelingen te doen.”  

Introductie van de AI-gestuurde Relationship Score 
Centraal in InterAction AI staat een nieuwe AI-gestuurde relatiescore: een onderscheidende functie die speciaal is ontworpen voor advocatenkantoren. Aangedreven door Protege evalueert de relatiescore continu de sterkte en het verloop van klantrelaties en biedt het bruikbare aanbevelingen om deze te verbeteren. 

• Duidelijke uitleg achter elke relatiebeoordeling
• Proactieve waarschuwingen wanneer de betrokkenheid van de client verandert 
• Trendmonitoring in de loop van de tijd om opkomende risico\’s of kansen te identificeren 
• Kantoorspecifieke weging afgestemd op strategische prioriteiten 
• Intelligente aanbevelingen voor de beste vervolgstappen 
• Geautomatiseerde e-mailsamenvattingen met score-updates en gepersonaliseerde suggesties voor verbetering 

Verbeterde relatie-informatie helpt bedrijven ook om cross-sellingkansen te optimaliseren en risico\’s tijdig te beperken. Deze functionaliteit ondersteunt proactieve bedrijfsontwikkelingsplanning en efficiente marketingstrategieen om meetbare bedrijfsgroei te stimuleren. Deze nieuwe functionaliteit is de eerste van vele AI-verbeteringen die het bedrijf van plan is te integreren in InterAction AI. Bezoek dewebsitevan InterActionvoor meer informatie. 

Over InterAction AI

InterAction AI is een platform voor klantrelaties dat is ontworpen voor advocatenkantoren en professionele dienstverleners. Al drie decennia lang helpt InterAction bedrijven van elke omvang bij het stimuleren van zakelijke relaties, het versnellen van de groei van het bedrijf en het verhogen van de economische waarde door klantinformatie centraal te stellen in elke opdracht. 

Over LexisNexis AI Development

LexisNexis geeft prioriteit aan klantgerichte AI-innovatie die complexe problemen oplost en waarde toevoegt. Het bedrijf heeft meer dan 2.000 technologen, datawetenschappers en juridische experts in dienst om veilige, speciaal ontwikkelde juridische AI-oplossingen te ontwikkelen onder menselijk toezicht, in overeenstemming met de RELX Responsible AI Principles. Gesteund door geavanceerde encryptie- en privacytechnologie integreert het wereldwijde technologieplatform naadloos de nieuwste AI-ontwikkelingen, waaronder agentische AI, binnen een schaalbare, multi-cloudinfrastructuur. Een eigen Retrieval Augmented Generation (RAG)-platform baseert antwoorden van grote taalmodellen (LLM) op een uitgebreide verzameling van betrouwbare juridische inhoud om gezaghebbende antwoorden te garanderen, met gevalideerde citaten aangedreven door Shepard\’s®. Klanten kunnen de resultaten verder personaliseren met Document Management System (DMS)-integratie. De multi-modelbenadering van het bedrijf selecteert het beste AI-model voor elke use case, ondersteund door partners AWS, Anthropic, Google, Microsoft, Mistral en OpenAI.

OverLexisNexis®Legal & Professional

LexisNexis®Legal & Professional biedt door AI aangestuurde juridische, regelgevende en zakelijke informatie, analyses en workflows die klanten helpen hun productiviteit te verhogen, de besluitvorming te verbeteren, betere resultaten te behalen en de rechtsstaat wereldwijd te bevorderen. Als digitale pionier was het bedrijf de eerste die juridische en zakelijke informatie online bracht met zijn Lexis®-enNexis®-diensten. LexisNexis Legal & Professional, dat klanten in meer dan 150 landen bedient met 11.900 medewerkers wereldwijd, maakt deel uit van RELX, een wereldwijde leverancier van op informatie gebaseerde analyses en besluitvormingstools voor professionele en zakelijke klanten.