National Advertising Division raadt Westinghouse Outdoor Power Equipment aan de testcondities te vermelden voor claims over maximale PSI en GPM

New York, NY – 22 september 2026 – Na een heropend onderzoek heeft de National Advertising Division van BBB National Programs vastgesteld dat Westinghouse Outdoor Power Equipment een redelijke onderbouwing heeft geleverd voor zijn beweerde maximale druk- en debietswaarden voor bepaalde elektrische hogedrukreinigers onder de geteste omstandigheden en heeft aanbevolen dat het duidelijk en opvallend de specifieke bedrijfsomstandigheden bekendmaakt om de maximale PSI- en GPM-claims te bereiken.

De eerdere klacht (Zaak nr. 7496), ingediend door concurrent TTi Outdoor Power Equipment, Inc., stelde dat Westinghouse de druk en het debiet van zijn hogedrukreinigers in zijn reclame had opgeblazen. In die klacht raadde NAD aan dat Westinghouse zijn expliciete beweringen zou staken en, omdat Westinghouse weigerde te voldoen aan die aanbeveling, verwees NAD de zaak door naar de relevante overheidsinstanties.

Westinghouse verzocht om heropening van de procedure en leverde nieuw testmateriaal om zijn expliciete beweringen te onderbouwen.

Westinghouse adverteert de druk en het debiet van zijn hogedrukreinigers als maximaal PSI en maximaal GPM. TTi betoogde dat deze beweringen niet zijn onderbouwd.

NAD oordeelde dat Westinghouse maximale PSI- en maximale GPM-beweringen doet zonder enige nuancering of bekendmaking dat de maximale PSI en GPM alleen onder een zeer specifieke reeks omstandigheden kunnen worden bereikt. NAD concludeerde daarom dat de ongenuanceerde maximale PSI- en maximale GPM-beweringen van Westinghouse consumenten niet voldoende informeerden over de materiele beperkingen van de beweringen.

NAD constateerde ook dat de tests van TTi geen goede match waren voor de beweringen van Westinghouse over maximale druk en debiet.

Derhalve raadde NAD aan dat Westinghouse duidelijk en opvallend moet bekendmaken onder welke omstandigheden de geclaimde maximale PSI en GPM haalbaar zijn, inclusief dat maximale druk wordt gemeten met drie seconden durende trekkercycli.

NAD stelde ook vast dat beweringen die de PSI- en GPM-snelheden niet als “maximaal” identificeren, niet onderbouwd zijn. NAD merkte op dat Westinghouse reeds heeft ingestemd met het aanpassen van zijn reclame om de boodschap te vermijden dat consumenten zowel maximale druk als maximaal debiet gelijktijdig zouden kunnen bereiken.

In zijn adverteerdersverklaring verklaarde Westinghouse Outdoor Power Equipment dat het “instemt met naleving van de aanbevelingen van NAD.”

Alle samenvattingen van zaakbeslissingen van BBB National Programs zijn te vinden in de bibliotheek met zaakbeslissingen. Voor de volledige tekst van NAD-, NARB- en CARU-beslissingen kunt u zich abonneren op het online archief. Volgens de NAD/NARB-procedures mag deze persverklaring niet voor promotionele doeleinden worden gebruikt.

Over BBB National Programs: BBB National Programs, een non-profitorganisatie, is de thuisbasis van onafhankelijke branchezelfregulering in de VS en beheert momenteel meer dan 20 wereldwijd erkende programma\’s die al meer dan 50 jaar helpen het consumentenvertrouwen in bedrijven te versterken. Deze programma\’s bieden derdenverantwoording en geschiloplossingsdiensten die bestaande en opkomende kwesties in de branche aanpakken, zorgen voor eerlijke concurrentie voor bedrijven en een betere ervaring voor consumenten. BBB National Programs blijft haar werkzaamheden verder ontwikkelen en haar impact vergroten door bedrijven te adviseren en best practices te bevorderen op het gebied van reclame, op kinderen en tieners gerichte marketing, gegevensprivacy, geschillenbeslechting, autogarantie, technologie en opkomende terreinen. Ga voor meer informatie naar bbbprograms.org.

Over de National Advertising Division: De National Advertising Division (NAD) van BBB National Programs biedt onafhankelijke zelfregulering en geschiloplossingsdiensten en waakt over de waarheidsgetrouwheid van reclame in de VS. NAD beoordeelt nationale reclame in alle media en haar beslissingen stellen consistente normen voor waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid in reclame, bieden betekenisvolle bescherming aan consumenten en creeren eerlijke concurrentie voor bedrijven.